买了桶油竟“被小姐” 淘宝推荐的物流害人不浅

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运营商世界网 李雪莹/文

8月25日,有媒体报道称,8月17日上午,一位白姓女士因网购签收纠纷问题而被快递员在某QQ群中公布手机号码,并且附上虚假的个人身份信息,导致该女士被陌生电话频繁骚扰。究竟是怎样惊人的快递公司能够培养出如此“杰出”的快递员呢?

快递员的“杰作”

据白女士介绍,她网购了一桶食用油,因自己不在家,由保姆签收,次日就收到了该物流公司的回访电话,自己如实回答。不料两个小时后,她又收到了快递员打来的电话,被告知因为回访时说的是“保姆签收”,并非“本人签收”,公司会扣其几百元的奖金,快递员要求她再打回给物流公司,说明是本人签收。

于是,白女士给物流公司打电话,告知对方改为“本人签收”,对方回复称快递员并不会被扣钱,会按规章处理。之后,从上周五(即19日)晚上10时开始,竟陆续接到了来自全国各地询问自己是不是“小姐”、价钱多少之类的四十多个骚扰电话。此外。还有十多个微信加好友的申请。

后来通过询问其中一位骚扰电话机主得知是在名为“夜雨巴黎塔下”的QQ群中,一个网名为“。。。”的网友发了白女士的电话号码,并且在后面写有“少妇”两个字。据白女士调查,最终确认该网友就是快递员刘某。

白女士表示,目前已向民治派出所报警。龙华警方表示,目前正在调查中。

马后炮!事儿出了才来擦腚

就白女士“被小姐”事件发生后,该电商网站表示,接到投诉后该物流第一时间了解详细情况,对于快递员的严重违规行为将按照公司规章制度进行严惩。对于快递员给客户所造成的困扰,该物流公司当地运营负责人已第一时间联系客户,并将安排专人上门致歉。运营商世界网小编想说,早干嘛去了?

据了解,该物流是上海市最早并成功开发代收货款服务产品的少数第三方物流企业之一,是全上海最大规模的第三方电子商务配送队伍,深受同行业及客户的一致好评。这不是滑天下之大稽吗?

当然,一个公司的总体形象不能因个别员工的自发不道德行为就盖棺定论,但是,一家企业正是得益于每一个员工的恪尽职守和良好的职业道德才得以拥有良好的形象。虽说这是害了一锅汤的老鼠,但也是该物流自家的老鼠,怎么能随便就放出来祸害人民呢?

本也不是省油的灯

早在2014年就有媒体报道,就有客户投诉天猫配送物流信息显示“被签收”,事后迟迟得不到回应,后来该物流客服回复为“误签”;2015年又发生类似事件,客户快件信息显示“被签收”,但实际并未收到商品,事后投诉一个月也未收到回复。这是不是就是俗话说的“虱子多了不怕痒”呢!

一波未平,一波又起,这些还是被媒体报道了的,那些未暴露在光天化日之下的不和谐的声音又还有多少,请问,你可知错?

作为被淘宝网授予支付宝推荐的物流,如此作为的砸自己招牌,多少年如一日的被媒体“报道”,是不是也想学汪峰上个头条呢?如此枉费心机的“炒作”,不得不佩服你,你确实做到了!

 

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文章关键词: 淘宝,物流

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