中国联通副总经理买彦州:在创新转型方面期待与广大合作伙伴合作共赢

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4月26日,中国联通合作伙伴大会暨通信信息终端交易会在重庆正式召开,本次大会以“新生态大合作 共精彩”为主题,以下为中国联合网络通信集团有限公司副总经理买彦州演讲实录:

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友,尊敬的媒体,大家上午好!非常高兴今天与大家相聚在美丽的重庆,感谢大家长期以来对我们中国联通的关心和支持。

下面,我向各位嘉宾介绍一下中国联通在创新转型方面的一些做法和下一步我们在合作方面的一些设想,期待着与广大合作伙伴一起,共同开启这种合作共赢的新篇章。我是中国联通买彦州。

首先,我们来看一下我国数字经济的发展情况,进入新时代数字经济也上升到了国家的战略,我们要建设网络强国、数字中国和智慧社会。那么要通过互联网与实体经济的融合,来培育经济增长的新动能,大家看一下我国数字经济发展十分迅速,从2014年的16.2万亿到去年的27.2万亿,那么我们预计到2020年将达到38.2万亿,新时代数字经济为信息通信产业也带来了巨大的发展空间,在互联网消费领域视频消费迅速增长,呈现出从标清到高清、超高清的发展趋势,另外一个泛智能终端蓬勃发展,也就是说智能可穿戴设备、智能家居等新型的智能硬件设备呈规模化发展。我们预计到2020年智能家居规模能达到3500亿,智能终端的硬件和服务的规模将超过1万亿。

在产业互联网的方面,云大物等新一代信息技术快速发展,当前的规模已经超过了1万亿,随着新技术、新应用的不断出现,也打破了原有企业的业务边界,使得通过开放合作、开拓这些新的领域,使我们的企业有更好的发展。因此,我们可以看出随着经济信息行业与其他行业的深度融合,我们这个产业能成为数字经济发展的先导力量,那么未来这个潜力也是十分巨大的。

接下来,向大家介绍一下中国联通的情况。两年多以来,中国联通发生了非常大的变化,也取得了四个方面的业绩突破。大家看到在收入方面,我们中国联通的收入增幅从2016年的全年2.4%上升到2018年第一季度8.4%的增幅。在利润方面,我们也实现了微信的反转,2016年全年的利润是6.3亿,2017年是23.8亿,2018年的第一季度利润达到了39.8亿。同时我们的规模也在稳步增长,大家看到我们的移动用户到今年的第一季度达到了2.94亿,那么很快就会突破3亿。在业务的结构方面,中国联通的创新业务也得到了快速发展,我们创新业务从2016年第一季度的32亿到今年第一季度达到了58.8亿,今年比2017年的增幅也达到了36%。从这些指标可以看出,无论是收入也好、利润也好、用户发展,还是我们的业务结构方面,中国联通都表现出了整体的良性健康发展比较好的态势。

我们看一下我们做了哪些事情助成了这些变化?这两年中国联通抓住混改的契机,积极推进创新变革,主要一个是外部的混合,一个是内部的改革。在外部的混合方面,中国联通作为唯一一家集团层面混改的试点单位,我们成功引入了14家战略投资者,获得了780亿的注资。更重要的是中国联通与这些合作伙伴优势互补,强强联合,我们在渠道的触点、在内容的合作、在云大物等方面都开展了积极扎实有效的合作,并且取得了比较好的成果。刚才王董事长也说到,我们这些合作还会进一步扩大,不断地深化,我也相信这仅仅是一个开始,那么随着合作的不断深化,我也相信中国联通能实现更好更快的发展。

 我们通过混改进一步深化了现代企业制度的建设,进一步深化了企业的法人治理结构,组建了更加多元化的董事会,这些工作为我们深入推进各项市场化的机制打下了一个很好的基础。在内部改革方面,中国联通大力改变传统的业务发展模式和传统的管理方式,努力推进市场化的转型,就是积极打造我们说的“五新”联通,这“五新”就是新基因、新治理、新运营、新动能、新生态。

在新基因方面,我们通过混改引入最优秀互联网的基因,用互联网的思维模式来替代不适应企业发展的比较落后的模式。那么这种改变表现在我们传统上是以管理为中心,我们转成了以客户为中心,由传统的思维模式转向不断创新、拥抱变化。现在这是一个快速变化的时代,谁不改变谁只能死路一条。我们从重视数量转向以价值创造为核心,大家看到我们在用户和收入增长的同时,我们的利润有更快的增长,就是这种转变的结果,我们由多层级、长流程的管理方式转向结构扁平、精简高效,还有一个在市场响应机制方面由门槛高、响应慢转变为快速迭代,及时纠错,这种快速响应市场的机制,这些都取得了比较好的效果。我们全国一个产品上线的话,五天全部都能上线,像以前是绝对不可想象的事情。

在新治理方面,我们是优化体制机制,通过这种方式进一步提高企业的效率,主要是分管理方面和生产一线方面。在管理方面,我们积极落实瘦身健体,公司从总部到省、到市管理机构同步精简,同时管理人员同步也是精编减少,打造一个小管理、大操作、强协同的组织架构。管理层面的问题解决的同时,我们在生产层面积极推进各种生产场景的画像,核心就是组建各种自主经营体,让这些自主经营体他有权、有责、有利,做到他们责权利的统一,围绕着他们的目标增收增效,来实现多劳多得。那么通过这种方式来极大地提高了一线人的积极性、主动性和创造性。以前我们让他干,现在是他要干。通过在管理层面和生产层面的改革,中国联通实现干部能上能下、薪酬能高更低、员工能进能出,这样就增加了企业的活力,我们的运营效率也得到提高,我们刚才的业绩也就是这种改革的结果。

在经营方面,我们积极与互联网公司合作,找准客户的痛点和需求点,和互联网公司共同打造互联网化的专属产品。截止到目前,我们推出了互联网产品上百款,我相信有大家熟悉的爆款产品,这方面有力促进了企业用户的发展。截止到一季度,互联网产品达到了8千万。在网络的互联网化方面,中国联通非常重视技术的创新和新技术引入,推动网络智能化升级。一个是加快5G实验和部署,还有在现有网络上规模的部署,SDNAF技术,实现网站的全面SDN化,这次会议上要发布的云联网,这些就是SDN化的具体产品和服务。我们还开展网络的云化部署,实现基础设施的云化和集约化。还有一个我们发挥战略合作伙伴人工智能的优势,再加上我们有大量的的大数据和无处不在的网络,推动网络智能化升级、优化和建设,这方面也节省了大量的投资和运营成本。

在发展的新动能方面,积极培养创新业务发展这种新动能,为企业发展提供源源不断的后劲。在云计算方面,中国联通深入布局,构建M+1+N这种云数据中心体系,我们现在推广云网一体化、多云协同,我们今年推出来以后,市场上反应非常好,增长也挺快。在大数据方面,我们从技术产品、标准产品和解决方案平台这些,三个方面打造我们说的“8+N”的产品体系,聚焦三大领域、七大行业,全国是一盘棋一体化营销,当然我们内部也呈市场化的结算机制,实现协同调动每个层面的积极性,实现数据业务的快速发展。

在产业互联网方面,我们聚焦六个重点行业,这六个重点行业也是最热点的六个行业,也是产业互联网运用最广泛的行业。现在全国已经建立了12个产业互联网的子公司,也有16个产业互联网的产品基地,我们全面整合全国的云大物基础网络和销售服务体系,打造全国一体化的产业互联网的营销体系来。

在新生态方面,我们积极构建合作共赢的新生态。中国联通非常重视和各界合作伙伴的合作,也非常重视大家共赢。首先我们积极推出全网通终端,在大家共同努力下,大家知道全网通终端的市场份额达到了80%。下一步中国联通要进一步汇聚产业链上下游的资源,同时也开放线上线下的渠道资源,开放存量用户的资源,3亿的存量用户,我们要开发这些资源。另外加大对全网通金融等方面的倾斜,来进一步提高全网通的市场份额。

其实我们开展eSIM产业合作,到目前为止是中国联通独有的,我们计划引入100家以上的eSIM终端合作伙伴,打造全产业链的终端生态,大家看到我们这次也有众筹等交易模式,通过这种模式搭建这个平台,来进一步降低eSIM生产商的成本,来扩大eSIM终端的规模。还有一个就是推进终端的互联网化运营,中国联通和许多合作伙伴都有大量的粉丝,我们计划的与双方粉丝共享,共同做大这个合作的生态,实现我们和合作伙伴的互惠互利,共同发展客户。那么这方面有一些已经开始做的,效果还是相当好的。

在新生态方面,我们积极构建家庭互联网的生态圈,中国联通有7500万家庭客户,同时我们有覆盖广泛的基础网络优势和很完善的服务体系。我们建立统一的入口和六大业务的运营体系,在这种基础上中国联通在终端产品、内容、应用等方面,寻求广泛的开放合作,共同与合作伙伴打造互联网家庭的生态圈,开发这个百亿级的巨大家庭互联网市场。

在新生态方面,我们打造物联网营销的生态系统,构建物联网平台+这种合作的生态圈。那么目前我们这个平台上有行业客户数超过了1.5万,联系数也超过了8千万。我们在打造物联网生态圈方面方面主要做两个加法,通过这两种加法与大家有更多的合作。

第一个就是在能力上做加法,现在我们平台上有连接管理功能、应用功能,并且还有安全管理的功能。在这种功能基础上,我们进一步来增加5G等新型连接的功能,不断丰富我们打造领先的端到端的物联网服务能力,现在已经有这个能力,不断地进行丰富。

其次,我们在产业合作上做加法。通过深化国内外的合作,来深入参与全球物联网的产业联盟,实施开发者计划,做大重点领域的产业基金,建设产业加速器,来推动互联网的快速发展。

 接下来围绕着本次大会的主题,给大家介绍一下中国联通合作共赢的一些想法。在与终端商纵轴合作方面我们投入双百亿资源,也就是一百亿的电子券,一百亿的分期付,来拉动终端销售。同时我们针对中国联通6千万的两三级用户,将投入80亿资源参与关爱计划、政府的扶贫,联合产业链共同打造一些爆款终端,来提升用户对新消费的体验。

大家看到我们本次的众筹增加了全智能终端的众筹品类,把这些可穿戴设备、智能家居也拉进来,来丰富线上线下的产品。再有,刚才也说了我们推出强势的品牌营销,打造互联网营销模式,哪个地方的客户多、哪个地方的人流多,我们有在哪个地方做营销,联合运营。我们退出ECM的联盟计划,一会儿包括下午还有一些发布和论坛,我们共同把ECM的相关终端、标准,包括应用产品共同做好。在为渠道商赋能方面,联通依靠自身的优势,积极帮助广大合作伙伴,全方位为广大渠道商赋能,实现合作伙伴更好的发展。

一是互联网营销的赋能,通过互联网化营销工具的赋能,打造线上线下一体化的营销新模式。二是金融赋能。本次金融赋能不单是向广大消费者提供消费金融,来方便渠道商的销售,而且我们还向代理商、渠道商进行金融赋能,也就是供应链赋能,来解决代理商的资金和成本的问题。三是大数据赋能。在精准营销、线上营销、智能布店等方面,为我们的门店、合作伙伴提供全方位、智能化的运营服务。四是供应链赋能。向社会渠道延展、向社会渠道商提供高毛利、受欢迎的智能家居产品,以增加门店的客流,增加收入。还有一个是业务开放,存量业务的微信进一步向合作渠道开放。现在大家看到视频流量的消费快速增长,潜力也非常大,中国联通将与内容服务商一起,我们现有的三个大平台开展一些具体的事情,中国联通也与合作伙伴开启智慧联盟,这个智慧联盟聚集产业链各合作伙伴的智慧,我们共同把合作做深做大做强。这个联盟我们会一步一步深化。

在新零售方面,通过家庭互联网、消费互联网的合作,我们共同推出多项服务内容,惠及数亿用户,这些方面我们都有很多合作了,比如我们跟腾讯视频、爱奇艺、优酷等合作。我们还将推出视频加人工智能、会员体验、体育赛事等方面的内容合作。

在产业互联网方面,我们与合作伙伴在云计算、大数据、互联网方面,现在应该说是合作得比较多了,我们筹建了大数据联合实验室,同时在人工智能客服、车联网等方面有非常多的合作。下一步中国联通将与各位合作伙伴在这方面也会有更多的合作,一起共祝我们生态的发展,为全民智慧生活贡献我们的力量。

各位来宾、各位朋友,一花独放不是春,百花齐放春满园。进入新时代让我们携手共进,合作共赢,更精彩,谢谢大家!

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