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运营商世界网 刘怡君/文
近日，运营商世界网在某投诉网站中看到了关于LG洗衣机的售后投诉，称“LG申报维修洗衣机20天一直没人过来维修”。不得不说，如此服务质量确实在一定程度上为品牌抹黑！
投诉显示，该消费者12月3日打电话申报维修洗衣机，截至投诉当天12月22日一直没有售后人员维修。给客服打电话，客服一直说已登记，问及申报周期由一星期到两星期，再到“正常时间90天以内维修都可以”。
对此服务态度，消费者表示十分生气，要求投诉，该客服人员回应道投诉也是向其投诉，并表示“会登记”。不得不说，这位工号为141的客服人员给该消费者留下了深刻的印象。
从该消费者报修到发布投诉，已经过去近20天，然而消费者的洗衣机依然没维修人员上门维修。
在运营商世界网看来，产品出现质量问题无可避免，能及时为消费者解决问题、让产品正常工作才是令消费者放心的做法。LG作为知名品牌，售后难道竟形同虚设？售后服务人员这样的工作态度也难免给企业形象抹黑。
运营商世界网针对此投诉，向LG相关负责人进行了沟通。LG方面表示将尽快转给售后部门核实情况，如果情况属实，会第一时间予以解决。
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LG 售后 报修 投诉
