苏泊尔电水壶开关坏了送售后 维修时间长达五个月竟还没修好！

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运营商世界网 刘怡君/文

近日，某投诉平台中出现了一则关于苏泊尔电水壶的投诉，称其售后维修了近半年还没修好。作为知名电器品牌，苏泊尔售后维修为何竟能推脱半年之久？

据投诉信息显示，该消费者使用的苏泊尔热水壶的开关在今年七月底左右坏了，与客服沟通后说拿去售后点维修。然而，令人惊讶的是苏泊尔的售后竟以没有配件为由一直推脱到现在。

该消费者更是以“我只能说我用40块钱的水壶两年都没坏”的言论侧面讽刺了知名品牌苏泊尔生产的热水器在质量以及售后方面存在的问题。

值得注意的是，消费者在投诉的配图中指出了维修店的名称“通山苏泊尔生活馆”以及店铺地址。而运营商世界网查询公开信息也发现，关于苏泊尔售后问题的信息不止一条两条。

在运营商世界网看来，消费者购买知名品牌的产品，图的不仅仅是质量，对于品牌的售后保障服务更有着一定程度的期待。做不好售后服务的品牌会一点一点丢掉消费者对其的信任，售后没有保障的产品与市场上的三无产品又有何区别呢？

消费者购买了苏泊尔的产品是信任品牌，然而苏泊尔的产品不仅使用的时间不如市面上40块钱买的热水壶，售后更是从七月底拖延至今，长达五个月的时间。不得不说，做好产品售后服务的企业才能感动顾客，提升了顾客的满意度，才能赢得市场。

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