九阳售后服务再次被投诉 消费者“就是扔掉也不找他们了”

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运营商世界网 刘怡君/文

前不久，投诉直通车上出现了一则关于九阳净水机售后服务的投诉，值得注意的是，维修人员上门不但没有帮用户解决问题，还消极怠工。

据了解，该消费者是河南驻马店市新蔡县人，并在投诉中表示才使用了半个月九阳净水机竟然出现了漏水的情况，联系了售后服务人员到家维修，但截至投诉那一天，该净水机还在漏水。

除此之外，更令消费者生气的是，九阳电器的售后人员“态度很差”，对于该消费者的售后服务也表示出“距离远、没工资等不情愿的样子”。

此投诉结尾处，该消费者十分愤怒地说“就是扔掉也不找他们了，以后永不用九阳电器”。

不得不说，产品出现质量问题无可避免，发现问题后为消费者及时解决问题，也不会令该消费者说出如此气愤的话语。

值得一提的是，前不就九阳豆浆机就被曝出了质量问题，消费者将维修过一次的九阳豆浆机取回后，一使用就再次发生故障，再次送修却被告之要换全部零部件并且需要消费者自己承担费用。

在运营商世界网看来，小家电的使用频率并不低，出现故障在所难免，但作为中国比较知名的品牌，九阳近年来也生产了不少不少产品，但这样的售后服务确实让人们对九阳品牌的印象大打折扣，不在乎消费体验的企业又能走多远呢？

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