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运营商世界网 谭乔/文
除了还在路上忙个不停的快递小哥之外，一年一度的双十一大促销活动已正式落下了帷幕。在近日举办的双十一庆功宴上，苏宁董事长张近东在讲话间激动地表示，要为苏宁今年的双十一“打CALL”，还表示这次O2O购物节是最出色的一次购物节。那么苏宁今年双十一的表现到底如何，能令董事长如此兴奋？
双线融合全渠道优势明显
双十一，这一堪称举国狂欢的日子，极好的被各大厂商以及平台上利用起来，甚至在数月前就开始准备，只为打好双十一这场硬仗。早在几个月前，苏宁易购就曾特意召开发布会，提出六大产业联动，并推出新模式、新物种、新玩法、新渠道、新服务“五新”服务，为苏宁易购智慧零售做铺垫。
数据显示，11月11日凌晨刚过，苏宁易购总裁侯恩龙就晒出7秒破亿的实施战报；11月11日凌晨1点多，苏宁易购发布1小时战报，称截至11日凌晨1点，苏宁易购移动端销售占比达到92%；11日上午8点52分，苏宁易购全渠道销售额已超去年全天，再次刷新纪录。
在11日晚间的双十一庆功宴上，苏宁易购总裁侯恩龙公布了最终的数据，称从11月1日至11日，苏宁易购全渠道GMV增长率达到163%。也就是说，不止线上交易额增长迅速，线下交易额也得到极大幅度的增长，这与苏宁易购所提出打造线上线下相融合的O2O购物节的理念相符合。
反观天猫京东，前者双十一当天成交额1682亿元，在去年1207亿元的基础上增加近500亿；后者在双十一期间下单金额突破1271亿元，同比增长超过50%。从以上的数据不难看出，相比于天猫、京东等电商平台，苏宁易购以独有的囊括线上以及线下渠道的全渠道优势，在双十一大促中优势更为明显。
智慧物流体系成效凸显
交易额方面再创新高，也不能忽视物流体系所起的作用。据运营商世界网了解，在双十一期间，苏宁易购首单用时仅13分47秒，再次刷新送货速度。除了全国第一单，南京第一单花时13分56秒，武汉和北京14分，济南25分钟，广州31分钟，西安34分钟。与以往双十一的物流速度相比，简直是天壤之别。
另有数据显示，截至11日下午18点，苏宁物流订单量同比去年增长450%，发货及时率98.7%，物流当日达完成率96.8%。此外，从11月1日到11日，苏宁物流订单量同比去年增长480%。
为什么物流速度与效率这么高？知情人士表示，这与苏宁所推出的智慧物流体系密切相关。据悉，在此次双十一期间，苏宁共投入200组机器人进行订单拣选工作，“截至11日中午12：00，就已完成10万个订单的快速拣选”。机器人的投入不仅提高了拣选的速度，还节省了大量人力，从而使得物流效率进一步提高。
另外，今年双十一备受各界关注的共享快递盒，苏宁在双十一期间累计投入50000个，覆盖北京、上海、广州、南京等全国13座城市，累计流转825000次。共享快递盒已成为电商发展绿色物流的重要举措，在最大程度地解决双十一物流大量纸箱的使用及过度包装等问题。
拉开苏宁决胜零售下半场新篇章
除了电商，苏宁还涉足了其他领域，包括文创、地产、金融等。其中发展金融业务，是希望凭借其线上线下海量用户群体的优势，打造独有的金融生态圈，在创收的同时也为其他业务的发展助力。从此次双十一的大数据来看，苏宁金融业务确实为苏宁双十一增添了不少动力。
根据苏宁披露的战报来看，11日凌晨0点至1点，苏宁金融支付成功率达到99.99%，任性付免息券疯抢数量同比增长超600%；一个小时内，苏宁支付新增实名用户超过20万，任性贷申请入口点击量突破500万人次。通过双十一大促，金融业务与电商平台之间的关系更加密切，在用户倒流方面也起到了极大作用。
据运营商世界网了解，截至目前，苏宁金融已在全国设立39个家庭财富中心，未来苏宁金融计划新开136个家庭财富中心，全国家庭财富中心总数将达175家，其中二三线城市将占整体80%以上。可见苏宁在金融业务方面极具信心。
看到以上这些成绩，张近东在苏宁双十一庆功宴上不止一次表示要为“打CALL”，足以看出其对苏宁在今年双十一所取得的业绩十分满意，甚至有点意外。他还提到了双十一期间他最为关心的三件事情，用户体验、创新与潜力、苏宁的全产业协同作战，“O2O购物节拉开了苏宁决胜零售下半场的新篇章”
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