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运营商世界网 刘怡君/文
近日，投诉直通车收到消费者投诉称苏泊尔电压力锅刚用一个月就报废，令其恼火不已。质量问题不容小觑，苏泊尔作为国内厨电数一数二的大品牌，如此对待消费者难道不怕失去广大消费者的支持吗？
资料显示，该消费者2016年8月7日在河北国美电器有限公司购买了一款苏泊尔电压力锅，然而不到一个月锅就打不开了，最后甚至无法使用。不仅如此，在这期间，此压力锅还出现了电路板坏、螺丝生锈、屏幕被蒸汽覆盖等问题，2017年7月彻底报废。然而因为没及时维修而拖到9月4 日时却被告知已经超过了免费维修的年限，更是令消费者十分气愤。
据了解，苏泊尔是中国厨具行业首家上市公司，更是国内厨房小家电的领先品牌。该品牌旗下的电饭煲、电压力锅、电磁炉、电水壶市场占有率也一直处于行业领先地位。可见，苏泊尔的品牌影响力是相当大的，也必定得到了不少消费者的支持与信任。
然而，运营商世界网编辑查询到的公开资料显示，不少消费者在网上发布了关于苏泊尔电器的使用体验以及售后评价，甚至出现了“苏泊尔是我用过最垃圾的电器”这一类评价，着实令人震惊。国产大品牌苏泊尔究竟为什么得到如此评价？
值得注意的是，在某电器城搜索电压力锅，苏泊尔赫然出现在推荐品牌的前列，可见苏泊尔在国内厨电界是有着一定的地位以及影响力的。而在某搜索网站中搜索“苏泊尔售后怎么样”时，第一条结果竟是“售后服务极差”，令人跌破了眼球。这样看来，苏泊尔的售后服务确实存在着不小的问题。
运营商世界网看来，不少消费者购买苏泊尔小家电就是冲着支持国货来的，然而苏泊尔的质量问题以及售后态度却令消费者产生了“这样的国企不支持也罢”的想法。不得不说，难道这样的品质与服务就是苏泊尔给予消费者信任的回报吗？
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