送餐车撞人饿了么需担责　外卖行业乱象亟待解决

　　运营商世界网　宾文娟/文

　　近期，上海市浦东新区人民法院受理了4起因“饿了么”送餐员撞人而引发的纠纷。在已审结的3起案件中，“饿了么”均被判承担相应赔偿责任，败诉率为100%。

　　据了解，去年9月15日，胡女士在上海市浦东新区浦东南路潍坊路路口等红绿灯时被一名驾驶电动车的“饿了么”送餐员撞上，导致左股骨胫骨折。此事故经交警部门认定，由“饿了么”送餐员孙某负全责。

　　随后，胡女士遂将“饿了么”的母公司拉扎斯公司、以及负责饿了么人士的万古公司起诉至法院。浦东法院审理后判定，拉扎斯公司员工孙某负事故全责，胡女士要求拉扎斯公司承担全部赔偿责任，法院予以支持；胡女士要求作为劳务派遣单位的万古公司常丹连带清偿责任，缺乏法律依据，法院不予支持。

　　另两起案件中，受害人李女士和王先生分别因事故导致十级伤残、受伤。法院均判决拉扎斯公司败诉且承担赔偿责任。

　　近来，外卖O2O行业乱象频发。除了送餐员电动车撞人的事件外，之前饿了么平台上还发生过餐厅无证经营、送餐员竟年逾八十等令人可气、可笑、可悲的事件。由于市场竞争激烈，北京的一群美团外卖和饿了么的外卖员竟然还集体“茬架”。外卖O2O行业中频频发生各种不容忽视的乱象，并且亟待解决。

　　法官分析，外卖平台送餐员兼职的人数很多，平台对他们的管理松散。今后平台应当在培训、管理、考核等环节，对所有专职以及兼职人员采取统一标准，加强道路安全、食品安全方面的培训和监督，并且应该给予送餐员以工作的保障，如购买相应的保险。只有管理走上正轨了，行业才能健康发展。