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4月26日，中国联通合作伙伴大会暨通信信息终端交易会在重庆正式召开，京东商城电子文娱事业群线下零售拓展部总经理谢易接受了运营商世界网的采访，全方位的介绍了京东之家目前的市场现状。以下为谢易接受采访实录:
运营商世界网：各位网友大家好，现在是联通众筹6.0话题栏目的现场，今天有幸邀请到了京东商城电子文娱事业群线下零售拓展部总经理谢易谢总，有请谢总给大家打个招呼。
谢易：各位网友大家好，我是京东商城电子文娱事业群线下零售拓展部总经理谢易，很高兴在这里跟大家见面。
运营商世界网：众所周知，咱们京东是线上企业，那么，咱们一个互联网企业做线下，您觉得会有哪些优势呢？
谢易：我们的优势主要在两个方面，其一在于京东商城其强大的自营模式，数以亿计的自营产品支撑，可以满足京东之家和京东专卖店可选择的产品多达10万种SKU，经营的特点是单品薄利多销、全品类、高效率、新客户体验、新社交营销。对于消费者来说，除了能够真实触摸感受商品，体验好玩沉浸式场景的布置，以及个性化的服务以外，还能买到与京东商城线上线下同价的正品好物。
其二在于数字化运营方面，京东之家和京东专卖店是基于京东强大的互联网基因和完善的供应链，将线上种类丰富的商品汇集于线下的创新体验店，能够基于对大数据的深度挖掘，实现消费者行为分析和店内智能化选品，这颠覆了传统零售业态的局限。
运营商世界网：京东作为一个线上企业，是通过什么方式把线上的产品和服务输出到线下呢？
谢易： 主要分为产品方面和技术及供应链优势方面，产品方面通过建立独立系统给到门店有10万多种SKU可供选择；同时保障产品的品质与价格，门店货品全部来自京东自营和京东线上同价，价格透明，品质保障；因其线下门店的特质，让线上产品更加富有体验性，消费者除了真实触摸感受商品的体验。技术及供应链优势方面在门店设置了人脸识别系统，产品识别系统，大数据前置助销系统，线上线下闭环履约系统，设置了一系列最新最全的“黑科技”技术应用；通过开发JD Smart现货零售系统，运用大数据选品、大数据选址，PSI自动化管理，to B仓优化等，我们运营效率更高，可以满足仓储、物流、库存和需求的匹配，完成消费升级和选品迭代；同时建立基于位置的寻客平台，组织基于同好的粉丝互动，利用京东已有社交购物分享功能，结合符合年轻人喜好的媒体（新媒体）传播方式。
运营商世界网：咱们今天的现场展示了很多的黑科技产品，咱们的黑科技都有哪些呢？这些黑科技产品对于门店来说，它如何去应用这个产品呢？
谢易：如店内能自动记录消费者的行走路径和停留时间，通过数据采集和积累沉淀，推算出该地区客群的消费偏好和特点的智能监控系统；能够“刷脸”注册成为会员、打通用户个人的京东消费数据，自动分析用户偏好的“人脸识别系统”；当消费者拿起某款商品时，位于一侧的Pad屏幕便会自动播放此款商品的介绍视频的“Take感应系统”；与线上保持同步，还可扫描一键了解商品详情的电子价签；通过摄像头上设置的两路检测系统，分别对“店前流量”与“进店流量”进行实时监测，形成店内外流量转化模型的“流量漏斗”与热力及客户动线分析；还有眼动仪、人脸支付、自动贩卖机等各种应用实现门店的智能化运营。
运营商世界网：京东之家是从2016年就开始了，那么，京东之家除了是一个销售，卖东西的地方，那他还有其他的使命吗，因为我们知道每一个伟大的企业或者模式，其实都是有一个自己的使命，那京东之家的使命是什么呢？
谢易：中国作为全球消费增长最快、且升级最快的市场，消费者信心指数居全球第一，但是中国零售商并未准备好，劣势门店快速淘汰、临街商铺、传统商场、商超大卖场这类传统零售业态快速衰落，传统商超面临巨大挑战，零售创新成为强的需求，消费品类结构亟待调整，购物场景需要更加多元化、年轻化、社交化。与此同时，消费主权时代及技术赋能时代双双到来，带来第四次零售革命：这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。我们希望，在智能技术上驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”、“所见即得”的体验升级。
运营商世界网：关于京东之家，还有咱们的京东专卖店，据说今年专卖店是咱们的重点发展方向，这两者之间有什么区别吗？咱们的门店是加盟连锁吗？
谢易：两者还是有区别的，从布局来看，京东之家聚焦于一线二线城市核心商圈，京东专卖店选址于三至六线城市中心区域，覆盖中国各级消费市场，并且积极拓展与沃尔玛等商超渠道、移动运营商、联想、魅族、荣耀等厂商的联合业务，打造有爱有温度、高质量、高粘性、懂客户的线下门店。
京东之家和京东专卖店均采用的是服务商加盟直营的形式，对合作加盟商进行单店授权、统一管理，所有商品均来自有品质保障的京东自营。
运营商世界网：听谢总聊这么多，大家可能对京东之家和京东专卖店有了全面的了解，今天专访时间有限，有幸邀请到谢总非常感谢。
谢易：我也非常感谢主办方给我这么好的机会，能够和各位网友沟通。下次再见！
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