TCL电视遭用户连续投诉四次并拒不付保修费 相关人员回应已经过质保期

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运营商世界网 八卦叨/文

日前，TCL电视被同一用户接连投诉，表示同一个问题坏了4次，在投诉的反馈言语之间不难发现，这为投诉的用户是真的委屈无奈了。

据用户反馈，自家的TCL电视是2014年底买的，第一次（2015年8月）损坏是在保修期内没有要钱，但第二次（2016年）再次因为该问题去保修花了360元，同样的问题第三次（2017年12月）保修，因为投诉多次没有要钱，但第四次（2018年4月份）又因为同一个问题损坏，被要求支付480元。

用户表示，因为多次因为同一个问题损坏，这次并没有同意支付这480元，现在也没有修。

其实从每次损坏的时间不难看出，几乎每年必坏一次。值得注意的是，该用户并没有指出损坏部分以及具体型号。

但是从用户诉说的如此详细的时间可以看出，此事必定是存在。于是运营商世界网采访了TCL电视相关人员，其回应称，TCL已经注意到这件事，并已经有售后人员在沟通，会努力协调此事。

但TCL电视方面也表示委屈，“你也知道，所有电视都是屏幕保修一年，整机三年。2014年买的电视，现在已经过了质保期。”

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