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运营商世界网 丁浩/文
近日，荣事达洗衣机的质量和售后问题又多次出现在了消费者投诉网站上，多起投诉事件让消费者既愤怒，又有些无奈，后悔买了荣事达的产品，售后行径颇有耍无奈的意思，难道荣事达玩的都是一锤子买卖？
据了解，用户在洗衣机出现问题后联系了售后，售后上门换了一块主板，并写明了保修一年，可在四个月后，主板上的设置键就出现了问题，联系售后多次，售后选择了回避问题，电话也再也没有接通。消费者也愤怒的表示会再买一台洗衣机但绝不是荣事达。
事件中，维修人员和售后客服在得知情况后都选择了不接电话，服务态度极差。这样的回避，不禁想问，这样的主板是否真的有保修，或者说产品质量是否过关，或许售后对于主板的质量早已熟知，这样的回避也只是躲避责任。运营商世界网认为，荣事达售后完全是玩的一锤子买卖。
对于荣事达的售后，无论是消费者投诉渠道，还是新闻曝光，荣事达售后都是常客。而大多对于荣事达售后投诉都是集中在了售后的推销责任和不专业上，而且最可怕的是，这些年一直没有改观，荣事达对于售后一直没有重视，尽管每年也有10亿的销售，但售后完全是忽略不计，玩的一锤子买卖。
随着品质生活的到来，服务被推上了风口浪尖的领域，对于家电行业来说，售后服务对消费者来说尤为重要。可荣事达的售后处理无论是态度还是专业性都让不少消费者无奈和愤怒，也逐渐远离这个品牌。
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