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运营商世界网 张帅/文
华为将AI视作新的通用技术，并且从公司层面贯彻All Intelligence战略，在终端业务、企业业务和运营商业务都引入AI技术并付诸实践，其中在运营商领域的AI成果即是刚刚发布的SoftCOM AI解决方案。
SoftCOM AI解决方案针对的是目前运营商网络架构复杂、运维成本高难题。随着用户需求的复杂多变，新业务不断上线，运营商网络冗余度越来越高，运维难度越来越大，华为测算数据显示，OPEX已经是CAPEX的3倍以上，网络的复杂度使得网络管理难度超过人的能力，70%的故障由于人为因素导致。
华为SoftCOM AI解决方案部总裁韩雨发表示，运营商网络目前面临的是结构性问题。已经无法靠压缩费用或提升人员技能来解决，要用构架性的创新解决结构性的问题。
SoftCOM AI解决方案目前已经初步应用在一些网络场景中，在全云化网络构架基础上，SoftCOM AI引入已经成熟的以机器学习为核心的AI技术。该构架包括两个核心，一个核心是AI训练平台，用以训练数据，输出模型或算法；另一个核心是智能管控中心，用以收集数据，根据训练平台输出的模型和算法，推理出网络动作指令并执行。
SoftCOM AI解决方案最终的目标是令网络从自动化业务部署和动作执行，走向智能化的故障自愈，网络自我优化，和自我管理，最终实现永不故障的自治网络。
但这个过程肯定不是一蹴而就的，运营商网络动辄负担数百万用户的业务运营，稳定才是第一要素。运营商对网络稳定运营的重视程度还要在网络能力之上，如果网络不稳定，运营商连用户基本要求都难以满足。因而AI的模型引入电信网络，需要专家检查、校验、实施。多次验证之后认为这个系统可用，有稳定性、有要求，比如说99%以上，是有效的，才能启动电信网罗的部署。
华为SoftCOM AI解决方案在运营商系统的推进也将分两步走。第一阶段是提升现有能力，通过人的操作去实现闭环，实现运维效率提升；第二阶段才是架构性改变，在闭环系统上实现全自动，实现网络智能控制。华为首先会针对运营商效率提升明显的case入手，然后不断的扩充Case，收集数据，改进算法，积累经验，探索部署模式，逐步将AI应用到运营商全网。
SoftCOM AI解决方案构架将给运营商带来显著价值提升。据华为SoftCOM AI解决方案部总裁韩雨发介绍，应用SoftCOM AI解决方案后，运营商可以实现运维效率倍增，能源效率倍增、资源效率倍增，同时用户体验大幅提升。运维效率倍增指需要大量人工的故障分析定位转为自优自愈。能源效率倍增指如根据话务量关闭空闲载波，或在DC中调整CPU主频从而降低能耗。资源效率倍增指如通过智能选路，均衡网络负荷，提升资源利用率。提升用户体验是指网络设计、规划、配置自动生成，业务上线时间可以缩短为原来的十分之一。
与大部分项目的成立不同，华为成立SoftCOM AI解决方案部是先提出业务设计架构，在根据需求调配相关人才。据了解，SoftCOM AI解决方案部结合了华为无线、固网、核心网、IT、能源、服务各个业务线人才和资源，华为的联合创新实验中心和2012实验室提供支撑，显示出华为将在电信领域持续推进All Intelligence战略并长期投入，SoftCOM AI解决方案的潜能还有很大释放空间。
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