联想誓师大会北京站薪火相传 杨元庆最先强调了一个“导向”

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运营商世界网 李雪莹/文

4月17日，联想2018誓师大会北京站在亚洲最大的网球场馆——北京钻石球场开启，作为全球知名的科技企业，继美国罗利、希腊雅典之后，这种如同薪火一般的势能继续在世界范围内被再次点燃。

全体起立高唱《联想之歌》后，联想集团董事长兼CEO杨元庆拉开了此次大会的序幕，对去年一年的工作进行了总结，在整个演讲的开头，重点性的表达了三个“以客户导向为指南”：打造最佳用户体验、改善业务模式、拓展服务业务。

其中，在打造最佳用户体验上，从产品设计&质量、购买便捷性、按时交付、售后支持、品牌知名度几个方面来改善，尤其是产品按时交付率达到90%以上；在改善业务模式上，通过经营用户和粉丝、直接销售通路以及订阅模式来实现，新财年的目标是PC活跃用户比例提升至20%，直接通路产生的营业额占比40%，订阅用户数达到8500万。

不仅如此，在拓展服务业务上，围绕设备硬件生命周期的增值服务、AI驱动的行业智能化解决方案以及基于设备“附加”服务，这些可以通过组织、人才、流程、目标、考核以及激励的方式来实现，杨元庆在现场还呼吁，“每个领导都要检查，是不是这些都做到位了。”

虽然一年一度的联想誓师大会的主要参与者是联想全球员工，但是其主旨依然是为了服务全球用户，所以在整个大会的开头突出“以客户为导向”，既是固本也是培元，强调的正是最根本的东西。

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