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运营商世界网 刘双/文
近日，快手为加强未成年人保护上线“家长控制模式”，该模式将关闭直播打赏功能，只呈现适合未成年用户观看的内容。此前对于未成年人打赏问题快手已经表示，通过用户画像技术识别未成年人后，将予以全额退款，而此次升级的“家长控制模式”无疑表达了快手整改的决心。
在今年2月，央视就已经通过节目，点名快手上的未成年用户对快手主播进行高额打赏，当时快手的回应是如证实消费是无行为能力人在无监管的状态下进行的，快手会无条件退还全部消费金额。尚未出台更为有效的监管办法。
而今年4月央视关于“少女妈妈”的点名批评则将快手推上了悬崖，快手随即官方发出七大具体整改措施，CEO宿华亲自致歉，表示接受批评，重整前行。
事实上，此前关于此类批评的官方致歉，多是“走过场”，一时的严抓并不会改善根本的问题，而最终的错误总会归结到算法与技术上。
早前提及算法与价值观问题时，快手CEO宿华曾表示，算法本身是没有价值观的，颇有些王欣当年以“技术无罪”为自己开脱的意思。而这遭到了央视的强烈质疑——“到底没脑子的是技术，还是人？是人推送还是技术推送”，认为算法要看人如何使用，正如枪没有对错，关键是握在谁的手里，向谁开了枪。
此次对于小视频领域的整改，上级的决心与力度让众多小视频平台不得不予以重视，快手火山小视频下架整顿，抖音也自顾不暇，在此状态下，快手适时推出具体模式加以整改，无疑是向公众表了决心。
而宿华也换了口吻：“社区运行用到的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷。”，据悉，快手已多个招聘网站发布了关于“内容审核编辑”岗位的招聘信息，而且全国规模达3000人。
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