美团滴滴外卖口水战好不热闹 到底谁是“演员”谁在炒作?


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运营商世界网 刘双/文

4月10日,滴滴外卖公布无锡市场数据,称滴滴外卖全城上线首日订单量达33.4万,市场份额位居无锡第一。美团随即戏谑回应:“你又不是个演员”,意指滴滴伪造数据,自己才是老大,双方互不相让火药味十足,倒是增加了不少饭后谈资。

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实际上,美团滴滴的口水战由来已久。滴滴外卖在无锡试运营3天后就宣布已拿下三分之一的市场份额,美团外卖高管对此嘲讽滴滴是将3%的市场份额硬说成33%。

而滴滴此举倒是与美团打车刚入驻上海时,对外宣称拿下当地三分之一市场份额的套路一样,不管二者数据是真是假,滴滴都颇有些以其人之道还治其人之身的意思。

不过在长达4个多月的宣传造势后,滴滴外卖甫一上线就贴出高额补贴,此举确实吸引了不少用户,但双方的唇枪舌战充满烟雾弹,着实让看客们难辨真伪。

美团外卖高管安中杰曾发文质疑:“骑手加起来不足1000人,以黄焖鸡为主的商户结构,每天能完成十几万的订单?”巧合的是,网友恰好截图到了一家黄焖鸡店疑似刷单的订单激增过程。

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网友截图显示,滴滴外卖平台上的“欧风街黄焖鸡米饭”,4月5日订单量由662单飙升至6620单,翻了10倍,这意味着该商户需24小时不间断营业,并保证每分钟至少卖出4份。

美团因此指责滴滴外卖存在刷单行为,但有业界人士为滴滴喊冤,称刷单或许并非滴滴所为,而是商家或骑手为求滴滴的高额补贴而自行出现了刷单行为。美团对此却表示是滴滴为了美化数据有意放松平台监管。

两方你来我往好不热闹,真实的订单量与市场份额外人无从得知,不过在互联网企业竞争中,利用甚至伪造市场数据来打公关战也是在所难免。

不管滴滴外卖是否在市场上打败了美团,显然在这场公关战中滴滴都已经取得了胜利,即便真是“演员”,滴滴也通过这场炒作成功将自己推到了万人瞩目的台前,获得了更高的关注。

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