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运营商世界网 洪吉开/文
2018年3月27日，国美零售控股有限公司公布了其2017财政年度业绩报告。报告显示国美2017财报呈现出多个增长，主营业务持续保持健康的盈利能力，国美共享零售模式、“家·生活”战略转型取得良好开局。
强劲增长凸显盈利能力 国美赢得更多厂商和消费者的认可
报告显示，截止2017年12月31日，国美整体GMV同比增长20.10%，其中线上平台GMV同比增长118.13%，呈现井喷式增长，国美电商平台正越来越受到消费者的认可和信赖。
值得注意的是，除去线上线下交易总额的持续提升，国美的净润利率也非常乐观。数据显示，在2017财年，国美综合净利润率达到18.26%，较去年有较大提升，剔除非经营性因素后，净利润约为人民币5.31亿，同比增长24.36%。
运营商世界网洪吉开分析，国美作为消费者和厂商之间的强大桥梁，其担当的“大连接”功能愈发强大，国美正在成为越来越多厂商以及越来越多消费者的共同选择。
战略转型赢来全面升级 国美“家·生活”新版图成果显著
在国美共享零售新模式与“家·生活”新版图的驱动下，2017年，国美进入了全面变革的重要阶段。值得注意的是，在转型期间，国美业绩依然亮眼这正是国美向“家·生活”版图的转型结出初步成果。
2017年，国美打造了一系列以“家·生活”为核心的体验场景。报告期内，全国已有38家门店引入加家装场景，2018年还将继续新增100家门店。国美通过科技积累与技术创新，以互联网为基础，打通线上线下，实现供应链、场景、服务、会员、数据、物流支撑平台的互通共融，逐步形成线上交易+线下体验、线上海量商品+线下精品体验的双平台共享零售模式。同时，国美全面升级产品、服务、运营三大能力，从单一电器经营为主，逐步转型为以“家”为核心的整体解决方案提供商和服务商，形成家电、家装、家居、家服务的一体化发展。
积极调整渠道布局 国美进一步打开市场扩局张力
不仅仅是门店数量的不断扩张，在消费升级的大趋势下，国美积极调整渠道布局，发展形式多样的虚拟门店及业务，共享国美的供应链和服务，共享会员、商品和交易数据，形成了新形势下的共享零售渠道力，加速打造互联网零售范本。
在大型“家·生活”综合门店的基础上，继续探索社区店、科技无人店等新型门店形式，融入自助收银、百万SKU云货架等互联网新技术，实现线上线下交相辉映、有点有面的布局网络，进一步打开市场扩局张力。
而在一、二线城市，国美将聚焦大型新场景综合店，打造“家·生活”体验，同时继续探索开设不同类型的新式门店，如探索社区服务的智慧社区门店，以及注入高科技概念风靡全球的无人店。
在四、五线城市，国美也将抓住消费升级窗口，延伸县域店网络，形成针对消费者的立体销售，重视售前专业指导及物流售后全周期。未来三年预计铺设3000家县域店，全面覆盖国内百强县及其他县乡镇区域。
蓄势乘势，因地制宜，国美在不同渠道做出不同的调整，不仅会带给厂商更多的展示机会也势必更加有效的吸引更多的消费人群。
大幅提升服务体验 国美进一步释放市场潜能
作为国内一流的渠道商，国美不仅仅对自己的渠道做出了清晰合理的调整，还在服务端进行了大量优化，以求更好的消费体验。数据显示，2017年，通过国美管家APP产生的GMV同比激增超过5倍。
未来，国美将继续在互联网科技投入力量，推动体验式门店和线上资源的融合，推动数字门店在各级市场的落地，大幅提升优质服务体验，进一步释放市场潜能，驱动销售增长。
国美零售总裁王俊洲先生总结道：“2017年是国美集团的而立之年，在‘家·生活’战略的引领下，我们的业务经营发展良好，盈利能力保持强劲，同时也为更多用户带去美好的生活体验。国美通过互联网科技赋能线下门店，将会员、商品和交易实现数据化，重构‘人、货、场’三者之间的动态关系。未来，我们将继续以高效、开放、共赢为宗旨，发展互联网零售平台，耕耘十万亿的‘家·生活’市场。未来的国美是互联网的国美，我们会在互联网零售的道路上高速发展，助力亿万家庭实现美好生活。”
显然，国美“家·生活”战略转型取得良好开局。2017年不仅是国美开拓创新的一年，也是初尝胜果的一年，伴随国美渠道的不断优化和优质体验的不断升级，国美势必会赢来越来越多消费者和厂商的认可，其在消费者和厂商之间“大连接”作用也会更加强大。
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