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运营商世界网 董佳尧/文
2018年3月20日，京东家电2018战略发布会在北京召开，本次名为”起航新征程赋能创未来“的发布会上，京东家电2018年战略布局无疑成为最值得关注的焦点，而在公布未来战略布局前，京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵发表致辞为这场发布会铺设一道“主命题”——无界零售。
值得留意的是，闫小兵的身份从以往的主讲人变成了现在的“受邀嘉宾”，在仅有十分钟的演讲致辞中，他更多提及的是这些年在京东收获的成果以及身处在智能商业时代的变化。看似是在描述自己心声，但却包含着京东家电未来走向的大方向。
闫小兵坦言，虽然京东家电一年的销售收入已经突破千亿，但是他在2017年时从未如此焦虑过，因为人、货、场的关系和场景在现阶段完全与以往不同，每个人一定要用全新的思维去审视这三者的关系。
场。过去国美、苏宁的门店和京东网上入口都是“场”，但是如今在微信上，出现了“拼多多”等新的渠道模式。利用微信小程序，很多企业不用做广告，就可以做垂直的零售。所以，现在“场”无处不在，微信、路边的二维码、内容、电视、AR和VR都可以实现销售。
货。以前用最低成本、最高效率把货物卖出去就行了。但是现在货物的背后，有内容、服务和数据。如果货的背后，没有内容、服务，那就不是货。所以，货也在变。
人。以往把消费者分为城市、农村的用户。现在消费层级很多，在简单需求、高端需求之间，还有很多层。消费者从被动接受，到参与商品的设计、生产，角色也在发生改变。
闫小兵表示，家电行业在面临着一个十字路口，“这个时代要求我们赶紧抛弃博弈的思想，用一种更开放和更包容的心态去接受新的变化和机会。如果再用自己的经验和老练以及博弈的思想去做自己熟悉的事情，可能会给企业带来灾难。”
所以，围绕无界零售，京东已经开始变化。闫小兵透露，今年3月京东家电将把所有自营业务的数据，向工厂开放。
2018年，家电厂在京东自营平台的“自营旗舰店”和开放平台的“品牌旗舰店”之间的界限将打破，所有京东自营和第三方平台销售的该品牌商品都将在唯一的官方旗舰店统一展示，形成“自营+开放平台”的店铺模式。同时通过京东平台新构建的无界中台系统，将家电品牌的线上线下店铺进行打通和融合。
据了解，近年京东家电一直与美的、海尔、格力等家电企业在供应链协同、智慧物流、人工智能技术、服务管理等方面进行深度合作。这些试点合作企业在京东平台的销售均破百亿，并开始向300亿目标发起挑战。
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