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运营商世界网 罗帆/文
3月14日，TMT行业知名媒体运营商世界网联合中国主流科技媒体联盟发布3·15质量报告发布会。在发布《3·15互联网质量报告》时，运营商世界网CEO兼总编辑康钊提到聚美优品因为涉假行为已经被中消协反复提及，此前又在今年2月份中消协公布的“双11”电商涉假情况中被曝光。
据2月7日中消协发布的《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务》显示，聚美优品平台“极速免税店”销售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露涉嫌仿冒。
对此，聚美优品几乎是在第一时间就做出回应，称正在积极与中消协沟通，以获取相关商品的更多信息，配合进一步调查。与此同时，聚美优品解释到海外销售版本与国内专柜版本存在一定差异，聚美优品极速免税店销售商品的货源全部来自海外正规渠道，并通过中国海关和国检部门的质量检测后，才会进入国内销售。
2月9日，聚美优品再次对外回应称，经过细致调查与反复核实，聚美优品现已确认，中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”采购自海外正规免税店，供应链条清晰，是海外专柜正品。
实际上，聚美免税店采取的是在保税区发货的模式，货物先到保税区仓库，消费者购买时是要填写个人身份信息的，也就是说。消费者还是以个人的名义在海关办理通关手续，同时免税店的货品在购买时是有限购的。但是，聚美所谓的极速免税并非真正的“免税”，而是价格已包含税费。
很显然，这的确存在一定“灰色空间”，虽然聚美极力辩解产品直采海外免税店，且历经海关和国检，但是只能证明到了这一阶段都是正品，但是在保税区，产品是否会被“偷梁换柱”却不得而知。更何况，最后一道防线还是聚美优品自身验货，其是否具备权威性可想而知。
聚美素来以低价提升市占率，加之“保税区发货”的形式确实可得到政策倾斜。很显然，聚美已经从模式转型中获得新的生长空间，但屡次被中消协点名说明聚美在这种模式上再次加工，售卖产品是真是假仍不能保障。虽然聚美每次都以积极配合的态度第一时间回应，但是“聚美半真半假”早已成为人尽皆知的事实。
对此，运营商世界网CEO兼总编辑康钊也意味深长地说到“聚美优品在中消协里反复被提到，我也不知道为什么提到这么多次，可能是它自己的问题了。”
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