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运营商世界网 王雯哲/文
近日，有用户通过微博吐槽，称其个人信息遭到了苹果技术人员的泄露，并且其还遭到该工作人员的骚扰和辱骂。事件中，该苹果技术人员一系列的行为完全是将苹果对于用户信息安全的承诺抛之脑后，不禁想问，苹果多次的安全承诺难道只是空谈而已？
据悉，微博用户“美国往事1999”发文反映，他致电苹果客服热线咨询iCloud相关事宜，但在过程中与技术人员发生口角。随后该名苹果技术人员用客服热线回电，对“美国往事1999”进行骚扰和辱骂，并称自己利用职务之便已经掌握了“美国往事1999”存储在iCloud中的信息。此外，还要求在一小时内加他的QQ号，否则就将个人信息和资料往外发。“美国往事1999”在之后几天多次向苹果公司反映此事未得到满意答复，之后选择了报警。
随后，苹果给出了官方回应：任何一个 AppleCare 技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等，并会对事件进行调查，确保 Apple 员工和承包商团队遵守顾客联络方面设定的严格标准。
尽管有专业人士承认这种说法，但苹果近年来苹果用户iCloud遭入侵的事件屡见不鲜，苹果官方一直在用户安全隐私方面加强保护，但效果甚微。苹果多次承诺的隐私安全在这些事件发生后，都成为了空谈。
而值得注意的是，截至2017年7月，全球有7.3亿部的iPhone手机正在使用中，并占到了全球人口的1/10。在如此庞大的数量下，安全问题若不抓紧解决，很可能在今后的日子里成为一颗定时炸弹。原本在华的销量就遭遇了滑铁卢，而此次在华发生这样的事件负面，难道是进一步想将用户推向安卓阵营？承诺的信息安全不应该只是空谈。
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