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运营商世界网 郭彭琪/文
日前，在2018年中国铁塔代维合作伙伴大会上，中国铁塔运维部总经理刘国锋在会上详细讲述了中国铁塔与代维单位在发展过程中如何进行深度融合发展，他认为，如今的代维伙伴已经不单单是传统的“雇佣军”，而开始向中国铁塔的“子弟兵”这一角色转变。
会上，刘国锋表示，在三大电信支持下，中国铁塔与代维“子弟兵”共同努力，达到了全网站址月均断电退服时长9.7分钟，发电及时率96.3%，8小时故障处理及时率99.2%，站址拆迁率0.5%，动环监控离线率0.9%，基本实现了“100%客户响应，100%服务达标”的双百目标，向客户交上了满意的答卷。
刘国锋在会上也坦言，“子弟兵”表现出色也是源于过硬的能力。他表示，在2017年中国铁塔启动代维人员技能认证工作，认证内容包括基础知识、制度流程、实际操作、系统使用等4个大项、22个子项；在举办的2期代维初级认证中，共有225家代维单位的超过6万人参加了初级认证，整体通过率98%，其中93家代维单位认证通过率达到100%，现在已经进行中级认证阶段。
而这些“子弟兵”为何能干劲十足？刘国锋称，其实与中国铁塔经常进行多层次、多渠道的岗位练兵、技能比武活动，设置奖项，进行比拼，评比标兵。当前已经评选出30名中国铁塔代维技术标兵，60名中国铁塔代维技术能手，96名优胜奖。
同时，中国铁塔还建立了代维单位星级评定制度，2017年共评选五星级代维单位5家，四星级代维单位9家，三星级代维单位家46家。中国铁塔正是通过如此正能量的激励机制，全面激发起了代维人员的活力。
对于未来如何将代维队伍培养成为中国铁塔的“子弟兵”，刘国锋表示，接下来中国铁塔将在“观念、业务、管理”三个维度上推动代维服务转型，将中国铁塔的资源能力、管理能力与代维队伍的服务能力深度融合，通过整合资源、深化合作、提升效率，增强中国铁塔市场竞争能力，全面助力转型发展。
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