任正非谈咨询师：必须具备实战经验 成为明白人

更多资讯可登录运营商世界网（telworld.com.cn），也可关注微信公众号tel_world

运营商世界网  朱璇/文

近日消息，华为发布总裁办5号文件，任正非在听取展厅工作汇报时，发表了关于咨询师的讲话，他指出要加强咨询师队伍建设，“所有咨询师必须具备实战经验，成为明白人。”那何为明白人，到底怎样的咨询师才算明白人呢？

在任正非的眼中，曾经的央视记者张泉灵就是一个明白人，他在讲话中提到，中央台的5.12汶川地震报道张泉灵讲得最好。因为她亲历了地震，来自于作战现场，讲的内容才能让大家感到生动、感慨。此外，他还列举了美国记者的例子，美国每个部队都有记者连，扛着照相机冲到第一线去，才有了今天这么多纪录片。任正非号召员工向美国记者学习、向张泉灵学习，才能真正做好咨询师。

不难看出任正非所提到例证的共同点就是“亲历现场”“ 第一线”，转换到咨询师身上就是要去实践，必须具有实战经验。在谈到咨询师如何成长，任正非表示要到作战现场去备课，到枪林弹雨中去备课，而不是在读教本备课。通过实践，成为明白人，你的讲解才身临其境，更能打动客户。“没有实战经历的人，原则上不要进入咨询师这个领域。”实战经验对咨询师的重要性不言而喻。

如此看来，咨询师需要到一线历练，需要深刻了解相关产品和项目，具备实战经验的明白人作为咨询师才能拿下展厅这样重量级的“战场”。从任正非关于咨询师的讲话中，可见提高展厅咨询师的标准、定位和作战能力极为重要。

运营商世界网（官方微信公众号tel_world）——TMT行业知名新锐媒体，一家专注通信、互联网、家电、手机、数码的原创资讯网站。