苹果故意制造卡顿逼用户换机?补偿不到位又引发不满

2018-01-02 13:58 运营商世界网 符菲

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运营商世界网 符菲/文

新年到来,苹果却还在因为去年被曝光的“降速门”事件被用户痛骂。近日,该事件进一步发酵,尽管此前苹果已经就其降低老款iPhone手机的速度以保护电池稳定性的决定致歉,并宣布“所有苹果手机用户可以享受到29美元更换原价79美元的手机电池”这一补救措施,但对中国用户来说,这个补救有用吗?

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据了解,苹果私自为用户手机降速的行为惹恼了众多消费者,尽管苹果方面回应声称消费者对于限制手机性能事件存在诸多误解,并表示苹果不会故意缩短任何产品的寿命,但有专家一阵见血地指出,“为用户保护电池”绝对不是他们偷偷降速的目的。

业内认为,苹果降速举动的目的更像是为了逼用户因为卡顿而换手机。“事实上,如果是真的为客户好,苹果应当在更新前明确提示用户,设备电池已经老化,如果更新系统将对CPU进行降频/开启CPU降频选项,并提醒用户更换电池。”

“降速门”曝出后,苹果在致歉信中给出了电池降价的处理措施,对比苹果一向的定价而言这似乎是一次很大的让步。然而在业内看来,这种“不得已而为之”的举动其实是他们早就应该提供给用户的旧电池老化应对方案。

除此以外,降价后的电池更换方案也没能使国内用户信服。调查显示,29美元的电池更换价格与国内的第三方维修机构相比仍然堪称昂贵,有不满这项补救措施的用户直接呛声称“可能苹果对中国物价有什么误会”。

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