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运营商世界网 董佳尧/文
从昨天开始上海携程亲子中心虐童事件在11月8日下午形成舆论漩涡，而就在当日晚间有媒体报道称，担任亲子园监管方代表的携程HR高级总监已引咎辞职。在这一系列事件的连环发生背后，也引人深思，携程的“放手政策”实属不该！
携程本可以做好
根据携程2017财年第三季度财报显示，携程网第三季度净营收为人民币79亿元，比上一年同期增长42%；归属于股东的净利润为人民币12亿元（约合1.85亿美元），较上一年同期的人民币2400万元增长50倍。
据媒体报道显示，携程亲子园总投资400万元，场地可容纳100多名幼儿日常活动和托育管理，并是上海首批12家职工亲子工作室之一。可以说按照这个数量级别，以携程的财力在管理上是完全没有任何压力。
而携程亲子园建立的初衷，也是为了解决职工1岁半至3岁左右的孩子在上幼儿园之前家中无人带教的困扰。
携程方面曾表示，亲子园的成立旨在解决员工孩子的托育问题，提升员工的幸福感。
不过，对于一个互联网企业而言有好心是远远不够的，更重要的是去认真去做所承诺的事情。
携程到底做了什么？
据有关媒体报道显示，携程亲子园虐童行为已经持续非常久，可能从托儿所两年前建立就一直存在。
虽然企业方立即发声出具处理意见：开除涉事所有人员，并对家长进行赔偿。但对于相关的小朋友而言，造成的伤害已经发生了，小小的孩子内心已经遭受了很大的创伤，不知道要多久用什么方法才能治愈。
如此长的虐待时间，也让运营商世界网记者产生质疑，在亲子园虐童事件发生之前，难道携程一点都没有对亲子园工作进行监管？而对其官方声明中所称的第三方早教机构，携程又对该机构做过什么核查工作呢？
针对这两点问题，携程内部的公关工作人员对运营商世界网记者表示：“因该事件发生在上海，北京公司对具体情况不太清楚，一切以发过的说明以及内部信为准。”
而在携程官方的公开声明中，我们也可见携程CEO孙洁在内部信中承认监管不力，后续也会在做进一步改善跟监管。
对于亲子园而言，最重要是园长、班主任、幼师，都应该建立一系列的考核机制，包括专业知识和专业素质的考核，且形成有效、可靠的监督机制。
通过此事也可以说明，在人员考核和监管机制部分，携程的放手政策才酿成今天的事故。想必通过此事的教训，携程也将更加谨慎对待所以监管盲区的问题。
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