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运营商世界网 王宇申/文
11月3日，作为中国电商第一阵营的代表唯品会与广东产品质量监督检验研究院率先联合举办“坚守正品电商，提升产品质量，共创美好生活”发布会，正式开启广东正品电商行动计划的序幕。其实不止在广东，在全国范围内，唯品会一直以来都坚守着“正品”与“品质”等原则。
坚守正品电商 积极响应十九大号召
随着十九大的召开，国家品质电商行动计划被提到日程。从“一家专门做特卖的网站”到“全球正品特卖”，可以看出唯品会不仅要做格局上的突破也将更加注重产品的正品属性。同时会上，唯品会宣布推出“正品品鉴天团”，让各行各业的代表发声，让消费者更加了解唯品会。
据运营商世界网了解，能够入驻唯品会的品牌方、授权代理商等，都需要经过授权，因此在消费者看到产品前，唯品会已经做出了为确保产品是正品的充分准备工作。
针对十九大报告提出来质量第一，效应优先。唯品会副总裁黄红英表示，此番不仅是对于“十九大”以后唯品会第一时间的快速反应，同样也是双十一备战期间一次有力的宣告。可以看出，无不透露着唯品会坚守正品、提升品质的决心。
不浮躁无贪念 打造真正的自营体系
运营商世界网认为，电商想要生产并且壮大，物流和仓促是尤为重要的环节。一直以来唯品会走的都是自营物流的路线，这还要追溯到当年在当当网和TESCO摸爬滚打出来的唐倚智的加入，源于对中国物流模式相当了解，加入唯品会之后，他有效地开发了一套物流仓储模式，下降成本的同时也赢得了相当不错的口碑。
直到现在，很多人对于电商自营业务耳熟能详，但是很少人知道唯品会才是一家真正自营的电商。如今唯品会积累合作的2万多家品牌，其中有2千多家为核心品牌，从品牌方进行货品直采入库，以便于后续物流发货。
目前，唯品会的自营仓储达到220多万方，5个物流中心，3600多个自营配送点，以及27000名的运营团队。对此，黄红英表示，明年将会重点走其中几家海外站，届时邀请一些媒体朋友见证国际品牌的直采过程，给外界眼见为实的答案。
注重用户体验 更加贴心的售后保障
比起前几年的“性价比”，现在消费者更加在乎“体验”。尤其在虚拟的网络上进行商品交易，电商中的售后无门现象颇多。但唯品会自2008年成立之初就开始实施七天无理由退货，而且运费补贴十块钱，这是其他电商不曾做到的。
同时退货后上午提交申请，下午就可上门取货，半小时急速退款。这样的政策使消费者的售后有了保障。根据相关数据显示，去年保持了会员购买的80%复购率，如此结果靠的是诚信、责任和使命。
如今随着中产阶级的崛起与消费理念的升级，消费者越来越愿意为商品品质买单，而不是像从前更看重性价比而热衷于某个平台，这也是唯品会近年来一路披荆斩棘的原因之一。对于其接下来的布局与市场表现，值得期待。
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