2017-10-31 16:35 运营商世界网 朱璇/文
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运营商世界网 朱璇/文
近日，有微博网友爆料称疑似因家中的小米插线板自燃引发火灾，造成1.2万元经济损失，此事一经发布立刻引起了不少消费者的关注，但让人心寒的是，小米官方回应爆料失实，并怀疑其引用假冒伪劣产品。此话一出引发该网友的强烈不满，再度发文晒图反驳官方说辞，不知小米这下该作何解释？
回顾事件始末，本月26日，网友@老韩头在微博上发文表示，上月家中疑因小米插线板自燃，将家里的电脑、桌子、风扇灯等物品全部烧毁，甚至惊动了消防战士破窗灭火，造成家中财产损失经事后计算达1.2万元。此微博文章引发大量网友的关注及讨论。
随后小米官方选择在该网友的微信公众号下发布声明，称@老韩头发布文章内容失实，损害了公司的名誉，并怀疑文章引用假冒伪劣产品。小米此番回应令该网友大为恼火。
于是网友@老韩头再度发文晒出了其在小米商城购买小米插线板的订单截图和订单号，并称小米相关工作人员也曾现场查看，并没有当场判断是假货。至此，小米“甩锅”毋容置疑，而小米对产品质量以及安全隐患的无视则让人心寒。
值得注意的是，该网友也在文中列举了很多消费者和他一样在使用小米插线板的过程中出现自燃问题，可见小米插线板存在安全隐患问题并非个例。而产品质量出现问题，就更应该加以重视，一味的“甩锅”不能解决问题甚至会失去消费者的信任。经过此次事件，小米是否应该对产品质量问题以及售后处理态度加以反思呢。
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