2017-10-12 12:32 运营商世界网 符菲
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运营商世界网 符菲/文
Airbnb（爱彼迎）又一次因为针孔摄像头事件引发了关注。近日，有用户报警称一个月前在通过Airbnb预订的民宿中被卧室烟雾探测器的针孔摄像头录制了隐私视频。 “偷窥门”事件不仅导致这家平台声誉急转而下，更直接导致了用户对民宿隐私安全的担忧。
运营商世界网了解到，仅仅在过去数月，就已经发生了好几起类似案件。爱彼迎方面表态称希望正义能够得到伸张，“我们对待隐私问题极其严肃，对于这样的行为零容忍。”然而业内人士指出，这种事后的“零容忍”对消费者来说并不能提供丝毫安全感。
值得注意的是，尽管不断暴露平台监管缺失、用户投诉不断的问题，但这家短租鼻祖似乎注意力并没有放在弥补漏洞与改善服务上。消息显示，10月11日，爱彼迎与桂林市旅游发展委员会签署战略合作协议，分析人士指出，Airbnb正在试图通过傍上旅游热门地区地方政府迅速扩张在华版图。
对此，有预测称深陷“偷窥门”的Airbnb很难从中国市场分得一杯羹。据了解，目前国内市场上途家与小猪短租发展势头良好，无论是非标住宿房源的获取、预定流程的规范化还是入住后相关服务方面都具有相对优势，并且截至目前尚未曝出类似“偷窥门”的住宿安全问题。
在运营商世界网编辑看来，爱彼迎积极扩张市场无可指摘，然而这家短租鼻祖似乎忽视了一点，优质的服务远比营销策略更能拉拢人心。至少在打着“像当地人一样生活”的产品概念之前，也要保证为用户提供无需担忧的住宿服务。
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