不久前，北京的小周通过中通快递给洛阳的王先生邮寄了一个包裹，里面装的是一个Hottys超人玩偶和一张限量版海报。不料在发出快递的当晚，小周竟然在朋友圈看到一名中通客服人员“晒”出身着快递工作服与超人玩偶的合影。两天后，小周的朋友收到快递后发现其中的限量版海报不见了。这一些列事件令小周大为光火。
原报道记者联系上朝阳中通快递了解情况，得到的回复却是拒绝承认原包裹中海报的存在，并且不愿意提供监控视频；对于客服人员私拆客户包裹并拍照发朋友圈的做法，对方避而不谈，只说：“他太小，不懂事儿。”
小周能发现自己的快递被拆，是因为他总是用中通寄东西，就加了几个工作人员的微信，平时基本无联络。事件发生后，小周发微信询问发片人怎么回事，随即上述朋友圈内容就被删除了，小周也被该客服人员拉黑。上图为小周提供的朋友圈截图，从中可以看到对方总共发布了六张不同角度的超人玩偶照片，其中还有身着中通快递工作服与玩偶的合影。
小周的朋友王先生看到此截图后十分气愤：“玩具本身价值好几千块，我们这些玩家自己拿都小心翼翼，甚至不舍得拆封。圈儿里人都很讲究，不会随便把玩别人的玩具。说是玩具，其实更像是藏品，我们都十分在意。”于是两人赶紧给上朝阳中通公司打电话让其寄出。
然而更意想不到的事情发生了。7月16日王先生收到包裹后发现其中的海报不见了。“我都气蒙了，那海报是《变形金刚4》全员签名的海报，全球限量19张”。王先生说，“说什么都没用了，玩偶拆都拆了。但是海报得找啊，特别珍贵。”王先生马上联系上北京上朝阳中通公司，但对方称寄出的商品中没有王先生所说的海报。王先生又联系了中通快递总部，但三天过去了，还没有任何回应。
原报道记者与北京上朝阳中通公司联系后，对方表示打开包裹的原因是之前王先生寄给小周的包裹包装损坏，他们以为小周要退货，因此打开查验。对此小周表示快递员上门取货时就查看过包裹内容，无需到了公司再看，“而且他们连塑料包装都全拆了。”此外公司相关负责人强调包裹里并没有海报，称有监控视频为证。但记者和王先生向中通快递公司提出看监控视频的请求后均被拒绝。记者随后联系中通快递总公司客服，对方称事情还在解决中，会对发照片员工予以处罚。
