2017-10-11 21:01 运营商世界网 张荣臻/文
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运营商世界网 张荣臻/文
近日,某知名投诉平台上多名ofo小黄车用户投诉称,在使用ofo小黄车APP的过程中被“套路”了。本想支付199的押金, 却在系统默认的情况下买成了不可进行退款的“59元包年卡”。目前,ofo小黄车公共部门回应称,不存在误导。
运营商世界记者又去微博检索了相关事件,发现投诉用户所称的左上角默认押金位置被更改成了默认购买包年卡情况确实存在。
令人奇怪的是,在大量用户被默认选项误导支付进行投诉之后,ofo小黄车并没有第一时间主动站出来道歉,而是继续和用户扯皮。
根据最新发布的共享单车行业数据来看,ofo以1658万坐稳共享单车行业第二的位置。但面对如此庞大的用户群,若心怀不轨的根据用户支付习惯套路用户,实在是有点不择手段。不知“店大欺客”这个词是否恰当,但“水能载舟,亦能覆舟”这句古话,却一直在佐证着诚信的重要性。
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