携程到底有多过分？竟到了明星微博炮轰的地步

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运营商世界网 谭淼/文

近日，携程“捆绑销售”一事吵得沸沸扬扬，引发各界关注。就连演员韩雪也在微博炮轰，并称“携程在手，看清楚再走”，看来作为消费者，深深被携程的“套路”激怒了。经由公众人物这么一吐槽，携程的负面影响还能挽回吗？

演员韩雪在微博中表示，对携程的不满除了捆绑销售以外，还有对酒店订单被转卖、海外地接严重违法违规等问题的投诉未有解决。此类问题只有一声抱歉，别无其它。

在韩雪微博下面聚集了2万多条评论，网友一一附议携程行为实属欺骗消费者，不少人谈到自己在携程的消费经历，都曾被“套路”过。 

据了解，携程订票平台上会默认捆绑订酒店优惠券、接送机优惠券等,旅客不细心查看，根本发现不了。对此，携程给出的回应是：如果想要取消捆绑内容,只能自行勾选取消。而且，未消费的优惠券,消费者可以在支付后一个月以内申请退款。

运营商世界网编辑认为，携程这种做法以及回应是在钻空子，对于起初的捆绑内容，消费者并非自愿，大多数情况是没有及时看到；对于未消费的优惠券，携程没有给出任何退款提示，消费者需自行申请退款。所以，不去找就不会退了？

有律师表示,目前携程捆绑销售的模式可以说是变相强制消费,涉及侵犯消费者的自主选择权和公平交易权。这回触及法律和惹怒公众的携程怕是跑不掉了。

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