运营商世界网 张雪/文
美国市场一直被中国手机厂商当做抢滩北美的战略高地,事实上作为苹果大本营、售价高于500美元的高端手机全球最大的市场,美国甚至在整个海外高端手机市场都有着举足轻重的地位,这也是华为多次敲门未果仍坚持不懈的原因。
目前以美国为突破口已经成功打入北美市场的是中兴,并且其北美经营部已在2016CES上发布中兴AXON天机MAX。同时在国内和中兴AXON天机MAX定位一致的华为Mate8也在CES展出,不久前华为这款新机刚通过美国FCC(联邦通信委员会)认证,此外华为还同时展出荣耀5X以及智能手表。至此,手机双雄均杀到北美市场,“中华”争霸蔓延至国际战场,而Strategy Analytics最新数据显示,中兴2015年前三季度在北美营收是华为的5倍之多,显然目前中兴是领跑者。
领跑者与先行者在北美争霸
在美国市场,华为是曾经的先行者,中兴则是现在的领跑者。据公开资料显示,此前中兴AXON天机在美国首发公开市场时,首轮开启限量预售的半小时内即告售罄,一时成为美国市场最火新机。当时,中兴AXON天机也是中国厂商在美国发布的最高端、价格最高的手机,而如果这次华为Mate 8进入美国市场,同样是高端高价位,显然“中华”手机双雄将在北美拉开争霸赛。
而来自于中兴终端CEO曾学忠的看法,中兴目前是中国智能终端国际第一品牌。不过,这位国际领跑者确实是靠成绩支撑起来的:中兴在海外收入占比为70%,华为为40%;中兴产品服务于全球160个国家和地区;并且在美国等主要大国稳扎稳打排名前五,在欧洲市场也有优异成绩。
此外,中兴在全球关键性大国美国实现了本土化经营,在北美市场份额位列第四,以及非合约市场位列第二。相反,在欧洲区域华为与中兴排名基本接近,但在美国市场仅排名在12位,错失全球关键性大国市场也是华为海外成绩一直不佳的原因之一。
领跑者的奠基作用
据IDC数据显示,2015年第一季,中兴在北美以超过7.4%的市场份额位居预付费市场第二名,在整体手机市场稳居排名第四,在北美的手机销量同比增长88%。在美国市场,中兴有53款终端产品在售,目前几乎所有新上市的智能机都已打上“ZTE” Logo。
显而易见,中兴作为中国手机品牌已经得到美国消费者的认可。对此有分析人士认为,作为北美第四大智能终端领先厂商,中兴在北美以本地化为原则已持续耕耘多年,为中国智能终端创新、品牌等方面都树立了口碑,显然为中国其他电子品牌进入北美市场奠定了基础,降低了难度。
面对越来越多的中国手机品牌进驻美国、开拓北美市场,中兴则表现地非常豁达,认为手机市场不是零和博弈,让消费者多一个选择未尝不是好事。其实这样的竞争心态起源于中兴的企业文化CGO(Cool、Green、Open)。
按照中兴高层的说法,中兴以open的心态欢迎竞争,欢迎更多中国品牌进入北美市场,一起为北美的消费者提供更好的服务,和中兴一起为中国实现从制造大国到制造强国的转变添砖加瓦。
领跑者的开放合作心态
实际上,中兴能够在短短几年时间内超越先行者华为,跃居为中国智能终端国际第一品牌,最主要的原因就在于中兴的开放心态。这种开放态度不仅是针对同国的竞争者,而且是整个海外市场。
目前中兴的海外战略整体呈现合作共赢态势,不管是与当地运营商、还是电商网站等进行合作,都是为了更加了解用户,进而以用户为中心进行产品开发,而这个产品理念则是由中兴手机中国区借鉴而来。并且在1月5日,2016CES展中,中兴手机正式开启深化本地B2C战略的长期消费者计划——“Z社区”之CSX( Community -Sourced X)计划,让消费者深度参与智能终端开发。
这种更加贴近消费者的产品理念开始于中兴AXON天机旗舰系列。当时中兴AXON天机第一款产品在研发时,就开始尝试以消费者调研与建议为主导的产品理念,也就是说从产品研发前端开始践行B2C。而转型B2C是中兴推行全球化战略布局的重点,AXON天机就是中兴在美国首发公开市场,后续再面向运营商市场,是首款从B2C再到B2B的转型产品。
可以这样说,无论中兴的海外战略怎么改变都一直坚持六化:当地分公司或是经营部中,高管和员工都本地化、宣传本土化、合规化、创新化,并且从中兴AXON天机开始,中兴发力高端化和品牌化,和北美消费者一起设计手机。相反,华为由于企业文化中的狼性基因,在进军北美时过于急躁,比如急于推自己的处理器,这会让很多北美手机业内的专业人士以及消费者引发思考,担心影响到本土企业利益。
与华为不同的是,中兴在过去几年内一直追求的是将其产品“美国化”,即使其产品专为美国消费者定制,用业内人士的说法,中兴一直采用一种合作双赢的态度来构建海外市场的可持续发展生态,这是一种温和又行之有效的合作模式。现在开拓海外市场的中国手机品牌基本上都受到这种合作方式的影响。