顺丰8月申诉率同比下降 却又被中通和韵达比下去了

运营商世界网 辜海燕/文

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9月19日，国家邮政局发布《8月邮政业消费者申诉情况的通告》。报告显示，8月份国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局受理的有效申诉中涉及快递服务问题的13309件，占有效申诉量的94.2％。

据了解，2017年8月，消费者对43家快递企业进行了有效申诉，全国快递服务有效申诉率为百万分之4.08，高于全国平均有效申诉率的快递企业有14家。

数据显示，顺丰速运8月有效申诉率为百万分之1.46，其去年同期有效申诉率为百万分之2.56，今年 7月有效申诉率为百万分之1.95，无论是同比还是环比，都有所下降。

而8月，中通的有效申诉率为百万分之1.38，韵达快运的有效申诉率为百万分之1.17。如此一来，顺丰速运在有效申诉率上又略逊于韵达和中通一筹了。

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