2017-09-14 16:10 运营商世界网 江雅曼/文
运营商世界网 江雅曼/文
近日，有网友发现多个美妆类微信公众号突然集体被清除。继“娱乐八卦”集体阵亡后，难道这次又轮到美妆领域遭殃？但其实，这只是微信平台又一出乌龙罢了！
9月11日，有网友发现多个美容化妆领域微信公众号显示为“名称已被违规清除”，而公众号名称中也大多含有“美妆”字眼，上至隶属于知名品牌的公众号，下至美妆博主自媒体，被微信“一视同仁”地禁了号。
正当猜测四起时，有涉事公众号发声表示，出事原因仅是名字中包含的“美妆”二字被注册了商标，因此微信平台做了清除处理。随后微信官方的回应也证实：由于拥有“美妆”注册商标的用户投诉，平台审查投诉方商标注册等证据后，就对相关 “侵权”账号直接清除处理。
但运营商世界网认为，“美妆”作为通用词，各运营者使用未必处于侵权目的，微信如此简单粗暴处理实在欠妥，而遭受无妄之灾的公众号只能从申诉通道寻求公道。
实际上，微信平台审核无疑推波助澜了负面效应。官方采用先判定后申诉的机制，且不考虑“商标”字词的特殊性，仅审查投诉方证据就“一刀切”处理，造成失误后再靠申诉程序补救。如此机制不仅极易“错杀”，更会助长“恶意碰瓷”。
并据消息，微信助长恶意投诉并不是没有先例。2016年10月“旅行说”公众号被商标公司投诉，微信名称被清空，2017年4月公众号“辣妈邦”收到“侵权通知”，但最终都在后续申诉中判定为未违规。
先例已经众多，月活跃用户8.8亿背景下，微信依未见完善投诉机制的苗头，下次遭殃的又是哪个领域？
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