致敬每一份耕耘，联通每一份温暖。五月，依托“联通客户日”活动，中国联通走进雪域高原的环卫一线、求知若渴的菁菁校园、智造前沿的现代工厂，以公益温情和数智力量传递服务温度，以实际行动向新时代的耕耘者致敬，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。
高原送清风，驿站筑港湾
在西藏昌都的水上广场，晨风仍带着几分料峭，一群身着橙色工装的身影格外醒目。他们刚刚结束清扫工作，三两围拢到中国联通工作人员身旁，一场专为户外劳动者定制的“联通客户日”活动就此展开。
高原的五月，昼夜温差悬殊，入夜后气温常跌至个位数。中国联通的工作人员贴心送上棉被等御寒物资，更特意用地道乡音向大家介绍业务使用及反诈科普知识，将“假冒亲友求助”“保健品神药”等针对银发群体的典型骗局，掰开揉碎地讲给环卫师傅们听。活动中，工作人员发现不少年长的环卫工人搞不懂手机的复杂操作设置。他们接过老人的手机，逐一清理后台程序、关掉广告弹窗、开启陌生来电拦截。一时间，广场上工友们纷纷掏出手机请教，工作人员手把手教大家设置骚扰拦截和支付保护。“不听、不信、不转账”——这句简短有力的防骗口诀，随着高原微风深深印入每个人的心间。
不止于将“联通客户日”搬到户外，中国联通也为户外劳动者们筑起了一个个坚实的“避风港”。在西藏，海拔数千米的高原，风大、日照强、天气多变，营业厅里的爱心驿站，成为了环卫工人们“路上的家”。推门歇脚、接水续杯、手机充电、遮阳避雨......日常所需的急事难事，一进门便得到妥帖照应。如今，中国联通已在全国设置近9000家爱心驿站，它们遍布城乡营业厅，逐步升级为集饮水、充电、应急、反诈科普、爱老敬老于一体的“避风港”。从雪域高原到沿海都市，联通营业厅灯常亮、门常开、水常热、服务常在，默默守候每一位辛勤劳动者。
劳模进校园，榜样引前行
在河南开封十四中初三的教室里，中考冲刺的氛围正浓。一场特别的“联通客户日”活动在校园举办，河南省劳动模范张秋瑾走上讲台，作为一名联通人，她从通信人最熟悉的日常讲起，将“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”的工匠精神拆解为一个个发生在身边的联通故事——是深夜机房里的坚守，是重大保障时的万无一失，是面对技术难题时的钻研突破......
这是一场“劳模进校园”活动，也是“联通客户日”的一次公益德育实践。以榜样为明灯，联通劳模走进校园，用亲身经历告诉下一代——劳动光荣，匠心可贵。让崇尚劳动、致敬匠心的美好风尚，在校园沃土生根发芽；让笃行奋斗、坚守初心的种子，在少年心底悄然种下。
同时，聚焦中高考特殊节点，中国联通的工作人员也化身校园“安全卫士”，为同学们送上了一堂生动的反诈必修课。“凡是提到‘交钱包过’的，一律挂断！凡是索要验证码的，一律不给！”工作人员手把手教学、面对面科普，帮助学子快速识别风险、规避陷阱，全力护航学子安心备考、静心逐梦。
不止于校园公益宣讲，依托数字化技术优势搭建联通智慧报考平台也将智慧服务送入校园。精准解读政策、科学指导择校；常态化开展高考公益讲座；推出“高考U选”大数据精准助考服务......用数字化、智能化、精细化的便民举措，为万千学子答疑解惑、筑梦未来。
智造提效能，数智惠一线
携手广汽埃安、中国南方航空，中国联通将客户日活动搬到了“智造最前沿”，将服务的温度注入产业升级的坚实脉动。
通透整洁的中央控制室内，一整面高清巨幕实时刷新生产数据、设备状态、质检信息、流水线进度等动态数据流，清晰直观、一目了然。工人们只需轻敲键盘、轻点鼠标，就能远程操控百米外的生产设备，精准把控全流程生产作业。前来参观的李先生感慨道：“我父亲那辈人干流水线，全靠体力硬扛，一天站十几个小时，落下一身毛病。现在厂子升级了，机器帮手顶在最前面。工友们从产线上退了下来，效率和质量反倒更高了！”
从“人围着机器转”到“机器听人指挥”的飞跃，离不开中国联通5G、云计算、AI与工业互联网等核心数智技术的强力支撑。依托元景大模型与自研工业互联网平台，中国联通推动了生产全流程的智能化改造，实现了从“人找事”到“事找人”的精准调度。在钢铁、矿山、重型机械等高危场景中，5G专网实现了远程操控，让一线劳动者远离高温、粉尘与高风险环境；AI视觉识别与预测性维护替代了大量机械重复、高强度的人工工序，在大幅提升生产效率和产品良品率的同时，切实为产业工人减负降压。
在致敬劳动精神的火红五月，中国联通以一场场务实暖心的客户日活动，书写了对新时代耕耘者的诚挚礼赞。未来，中国联通将持续深耕民生服务、传承匠心精神，与每一位奋斗者共赴崭新征程。
（责任编辑：康玲华）
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