好想来门店称重不准竟说是“新员工操作失误” 总经理王泽宁怎么看?

2026-03-18 11:00

运营商财经网讯

一年一度的315消费者权益保护日到来,运营商财经网紧追315热点话题,针对零食行业的相关领域盘点出一些案例,其中包括好想来门店称重存在不准确情况一事。

1月29日,有网友在社交平台发布视频称,其在零食品牌“好想来”门店购买的零食,称重后存在不准确的情况,如鸡肉肠门店的称重结果为76克,而其自行称重的结果为62.2克,大鸡翅门店称重结果为216克,其自行称重的结果为202克等,10款零食总共合计称重比其自行称重多了约129克。

好想来相关负责人回应称,公司关注到此次事件后,第一时间进行了内部核查,经确认,此次问题源于新员工操作失误。公司已对相关员工进行重新培训,并在第一时间通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿。

此外,2026年2月份,两名初中女生在陕西咸阳一家好想来门店内购物付款离开后,被店员以总部监控提示怀疑偷窃为由叫回,滞留店内20余分钟。其间,其中一名女孩因身体不适请求联系家长,却遭到店员制止。

后经核实与警方证实,这是一场误会。好想来涉事门店发布致歉信,万辰集团对涉事加盟门店做出了闭店整改的处理,并承诺强化员工培训。

据悉,好想来母公司为万辰集团,2021年成功在深圳证券交易所创业板上市,创始人为王健坤,2025年3月被留置后辞任公司董事长一职,由其姐姐王丽卿接任,其子王泽宁担任公司总经理一职。

运营商财经网食品快消部主任刘慧敏表示,量贩零食正处于迅速扩张中,加之万辰集团正在冲刺港股上市的关键时期,更要加强对加盟店铺的管理,以免损害消费者对品牌的信赖。

(责任编辑:周颖)

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