运营商财经网讯
在一年一度的3·15国际消费者权益日，运营商财经网推出了“运营商财经网2026年315寿险公司侵犯消费者知情权和决策权榜”。运营商财经网梳理了过往一年中，寿险公司侵犯消费者权益的案例，来源均出自官方权威部门。
具体来看，国家金融监督管理总局和派出机构在过往一年，对寿险公司的监管力度并没有减弱，多家寿险公司和分公司被点名处罚，
国家金融监督管理总局披露，太平洋寿险因“未按照规定使用经批准或备案的保险条款、费率”等违法违规行为，被警告并罚款353万元，多名相关责任人员被警告并罚款共计70万元。
泰康人寿因“未按照规定使用经批准或备案的保险条款、费率，相关费用列支不准确”等违法违规行为，被警告并罚款427万元，相关责任人员被警告并罚款共计104万元。
山东金融监管局披露，中荷人寿山东分公司因“诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动”，被警告并罚款1万元。
工银安盛人寿山东分公司因“未按照规定使用经备案的保险条款”，被罚款24万元，相关责任人被警告罚款4万元。
陆家嘴国泰人寿山东分公司因“未按照规定使用经备案的保险费率”等违法违规行为，被警告并罚款13万元。
安联人寿山东分公司因“唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动”，被警告并罚款26万元。
湖南金融监管局披露，财信人寿因“电话销售过程存在销售误导行为”等违法违规行为，被罚款38万元，相关责任人员被警告罚款共计11万元。
陕西金融监管局披露，华夏人寿（现瑞众人寿）西安电话销售中心因“欺骗投保人”，被罚款10万元，相关人员被警告并被罚款2万元。
民生人寿山西分公司由于“部分分支机构销售误导”，被罚款22万元。
广东金融监管局披露，中信保诚人寿广东分公司及相关负责人存在“未按照规定使用经备案的保险条款”，被罚款30万元，相关责任人被予以警告并被罚款4万元。
招商信诺人寿广东分公司存在“未按规定执行经备案的保险费率”，被罚款合计35万元，相关责任人被警告并罚款4万元。
中意人寿广东分公司因“欺骗投保人”，被罚款22万元，相关人员被警告并罚款7万元。
山西金融监管局披露，太平洋寿险山西分公司因存在“未在规定时限内送达保险合同至投保人”等违法违规行为，被责令整改，警告，罚款7.5万元，相关责任人也被分别警告罚款。
青海金融监管局披露，泰康人寿青海分公司存在“销售误导”行为，被予以警告并被罚款0.6万元。相关责任人也被点名警告罚款。
贵州金融监管局披露，国富人寿贵州分公司存在“未按照规定使用经备案的保险费率”等违法违规行为，被罚款67万元。相关责任人也被点名警告罚款。
上海金融监管局披露，大都会人寿上海分公司存在“欺骗投保人、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况”的行为，被罚款10万元。相关责任人被点名处罚。
河南金融监管局披露，民生人寿河南分公司存在“唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动”等违法违规行为，被警告并罚款22万元。
利安人寿河南分公司存在“唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动”等违法违规行为，被警告并罚款24万元。相关责任人被点名警告罚款。
四川金融监管局披露，工银安盛人寿四川分公司因存在“未按照规定使用经备案的保险费率”等违法违规行为，被罚款45万元。多位责任人被点名处罚。
广西金融监管局披露，泰康人寿广西分公司存在“销售误导”等违法违规事实，被罚款32万元，多位负责人被点名处罚。
浙江金融监管局披露，民生人寿浙江分公司因“未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率”被罚款25万元，相关责任人被点名警告罚款5万元。
内蒙古金融监管局披露，平安人寿内蒙古分公司存在“未按规定执行经备案的条款费率；欺骗投保人、被保险人或受益人”等多项违法违规行为，被警告并罚款合计66万元。
安徽金融监管局披露，阳光人寿安徽分公司存在“诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动”等多项违法违规行为，被警告并处罚款22万元。相关责任人被点名处罚。
甘肃金融监管局披露，平安人寿甘肃分公司存在“欺骗投保人、被保险人或者受益人等问题”，被警告并罚款71万元。
总的来看，寿险公司存在欺骗消费者的行为，和以往相比有所下降，更多地集中在分公司的日常运营中，需要加强管理。
（责任编辑：付桢）
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