冯轶称未来超市“无界+精准”才是方向 看看京东想怎么做?

运营商世界网 董佳尧/文

9月1日消息,在京东主办的“2017中国快速消费品行业年度峰会”上,京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,随着当下零售环境发生变化,消费主权时代正在到来。无人超市并不能代表未来超市,未来超市应该是无界的和精准的。

那么在第四次零售革命大潮下,冯轶口中“无界+精准”的未来超市将如何才能实现?

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追寻消费特点三大趋势

今年7月,京东集团董事长刘强东提出“第四次零售革命”理念,指出在移动互联网时代,消费者的自我意识和个性需求得到了更大的强化的放大,对于产品,以及消费场景和消费体验,都提出了新的要求。消费主权时代的消费特点呈现出三大趋势:需求个性化、场景多元化、价值参与化。

冯轶介绍,需求个性化让很多小众产品开始崛起;场景多元化催生了众多线上线下融合以及可移动、多终端的购物场景;价值参与化让用户的信息分享带来全新的价值。

建好智能商业三大基础

不可否认的是,消费变化和用户需求的变化给零售活动带来巨大的挑战。对于厂商来说,如何在个性化需求下,降低生产成本,提高配置效率和用户体验,将成为消费主权时代能否生存并发展的关键。

而面对用户需求、消费场景和商品产出变得极其分散,只有技术才能把这些散乱的店有序串联起来。

因此智能商业的协同是建立在感知、互联和智能基础上的:感知让智能技术对场景的感应能力越来越强;互联打通了不同场景的数据;智能让整个零售系统的智能化水平不断提升。

五大方面赋能品牌商

随着第四次零售革命到来之际京东角色的变化——从零售企业发展成零售基础设施提供商,通过共创、赋能和开放,带动整个零售行业的进化。未来,京东超市将开放五大优势全面赋能品牌商。

首先,以大数据、人工智能为基础,打造无处不在的购物场景;

第二,为品牌提供以技术为驱动的最优的供应链解决方案;

第三,加大物流投入布局,让消费者对商品触手可及;

第四,深度参与商品前端环节,强化商品运营;

第五,以用户体验为核心,深度运营用户。

“京东超市将基于京东大数据、供应链、物流等基础设施能力的全面开放,携手品牌商一起突破零售的边界,将成本、效率、体验推向新的层次。” 冯轶说。

 

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文章关键词: 京东超市