从街巷阡陌到田间地头，通信服务正以更智能、更细腻的姿态融入济南百姓的日常生活。岁末之际，济南联通以“联通客户日 岁末启新程”为主题，聚焦不同客户群体需求，通过业务体验、跨界联动等创新服务形式开展一系列特色活动，累计服务客户超200人次，将优质通信服务与专属权益送到客户身边，为2025年客户日活动画上圆满句号。
服务进企业 赋能精准高效
聚焦政企客户的通信需求，济南联通联合OPPO、vivo两大品牌，为企业客户搭建了专属体验平台，现场展示最新款智能手机特色功能，并推出了适配办公需求的专属套餐，为企业和员工打造专属通信解决方案。
在“走进企业送服务”活动中，服务团队设置一站式服务专区，对接企业员工需求，提供套餐升级、宽带续约、企业云服务等定制化解决方案；同步送上免费手机贴膜等贴心服务。团队成员还主动走进办公区域，与企业员工“面对面”答疑解惑，并建立了企业专属服务群，提供7×24小时在线咨询。此外，联通青年志愿者通过政企协同模式，将便民服务送到社区居民身边，进一步织密民生服务网络。
温情入社区 守护贴心周到
秉持“便民、利民、惠民”的初心，济南联通将服务阵地搬到社区，打造集安全宣传、业务咨询、健康关怀于一体的民生服务场景，让居民在家门口就能享受全方位便捷服务。
结合年末电信诈骗高发态势，工作人员通过循环播放反诈案例视频、组织有奖互动问答等形式开展反诈宣传，累计发放反诈宣传单页50余份，有效提升市民安全防范意识。活动现场还设置了业务咨询区与“一对一”服务台，专业人员耐心解答套餐优化、宽带提速等通信问题，并携手可恩口腔为居民提供免费血糖血压检测和口腔护理礼品，将健康关怀融入服务细节。
整合新资源 专属体验升级
依托跨界资源整合与场景创新，济南联通携手本地电影院，为老客户打造专属观影活动，将娱乐体验与健康关怀深度融合，实现服务品质双重升级。活动现场，不仅组织客户观看最新上映影片，更设立了健康服务专区，邀请华侨医院专业人员提供免费口腔检测、洗牙服务及专用护理礼品，以多元化服务举措赢得客户广泛好评。
2025年客户日系列主题活动已圆满落幕，济南联通以创新举措与优质服务为客户送上全方位暖心关怀。2026年，济南联通将持续深化“总经理办实事”专项行动，推动客户日活动成果转化为常态化服务机制，不断提升服务质量，与广大用户共赴美好数字新生活。
（责任编辑：康玲华）
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