通信服务的温度往往蕴藏在“不用多跑一趟”的便利里,闪耀在“科技触手可及” 的惊喜中。近期,泰安联通以“联通客户日”为契机,面向企业员工、师生等不同群体,将实在优惠、前沿科技与贴心服务深度融合,不仅解决了用户的实际需求,更重新定义了通信服务的民生温度与科技厚度,重新诠释了通信行业的人文关怀与创新力量,进一步延展了服务民生的广度与深度。
暖心服务进企业,办公楼下享便利
“本想午休抽时间去营业厅,给马上开学的孩子办张校园卡,没想到联通直接把‘服务柜台’搬到了公司楼下,连新款手机的学生优惠都讲得明明白白,太省事儿了!” 城区热力公司的刘女士拿着刚领的联通礼品,笑着向同事推荐活动。
为切实解决企业员工“上班没空办业务”的现实问题,泰安联通政企客户经理团队主动走进热力公司,以“客户日”为契机,将服务窗口“搬”到企业现场,开启高效便捷的“上门服务模式”。活动现场,工作人员不仅详细解读了客户日专属优惠,更围绕开学季,面向学生与家长群体精准推荐适配机型与校园专属流量包,从内存配置到套餐性价比,全方位满足实际需求。现场还特设临时业务办理区,利用午休时间为企业员工高效完成开卡、套餐升级等操作,实现“业务不离岗、办理零跑腿”。活动尾声线上互动环节吸引不少客户踊跃参与,有客户直呼“办了业务、领了礼品,还能抽福利,联通这活动真值!”

智慧体验驻厅堂,科技解锁“新玩法”
与此同时,在泰安联通新泰分公司的营业厅内,一场以“科技+惠民”为主题的客户日活动正热烈开展。为让学生与家长零距离感受通信科技的魅力,新泰联通联合OPPO手机厂商精心布置体验空间,专门设置了“智家体验区”与“云智产品专区”两大特色板块。将抽象的5G技术、智能家居与云智产品转化为可触摸、可互动、可感知的现实体验,让前沿科技变得真实可感、亲切有趣。
一走进活动现场,许多人的脚步便不由自主地停在了两个区域——手机体验区与智家体验区。在这里,原本只印在宣传页上的联通云盘、云智电脑等智能产品,变成了可触摸、可操作的真实存在。工作人员通过“体验+讲解”的互动方式,细致演示了联通云盘的共享相册、自动备份等功能,以及云智电脑多终端接入、高效流畅运行等特性。几位大学生在体验后交流道:“不仅方便携带,专业软件运行也很流畅,特别适合我们用来做设计和学习。”这样的场景化体验,有效消融了用户与通信科技之间的隔阂,将抽象的技术概念转化为可感知、可信任的通信生活解决方案。
开学季来临,为满足学生及教师群体集中办理业务的需求,营业厅特别开通绿色通道,专为广大师生提供高效便捷的一站式服务。“工作人员很快帮孩子办了手机卡,还把校园套餐讲得清清楚楚,真的很贴心!”一位陪同办理业务的家长由衷称赞道。
从企业园区里的 “上门便民服务”,到营业厅内的 “沉浸式智慧体验”,泰安联通客户日始终以用户需求为出发点,用实在的优惠、贴心的服务、前沿的科技,为不同群体带来了专属惊喜。未来,泰安联通将继续深耕客户日活动,不断创新服务形式、丰富服务内容,推动科技与民生更深层次融合,让通信服务在彰显速度的同时,更传递出属于联通的温暖与情怀。
(责任编辑:康玲华)
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