2025年京东11.11全球媒体开放日近日在北京落下帷幕。本届11.11，京东凭借其深耕多年的“超级供应链”核心优势，在用户体验、品牌增长、产业赋能及物流履约等多个维度交出亮眼成绩单，不仅实现了全品类商品的销售火爆，更以扎实的科技底座与高效的数智化运营，重新定义了电商大促的品质与效率标杆。
收官调研数据显示，京东在2025年双11期间的用户满意度全面领先行业。其中产品质量与丰富度满意度高达73.15%，价格综合体验满意度达72.06%，服务综合体验满意度更是达到78.06%，三项核心指标均位列行业第一。
全品类销售火爆，品牌增长动能强劲
强大的用户信任直接转化为强劲的销售表现。行业数据显示，京东在3C数码、大家电、小家电等传统优势品类线上销售稳占行业第一。与此同时，日用百货与服饰品类展现出惊人的增长势能，同比增速分别达到36%和30%，增速幅度远超行业平均水平，成为本次大促的重要增长引擎。
爆款产品的涌现是市场热度的最佳注脚。京东与联想通过C2M反向定制模式联合打造的联想拯救者Y7000P 2025 AI元启版游戏本，开售即迅速登顶同配置产品流量与销量双料榜首，并蝉联京东11.11游戏本金榜TOP1，
在日百和服饰美妆领域，京东通过创新模式持续挖掘消费潜力。截至10月31日，京东超市首创的跨品牌个护试用品组合“洗护小美盒”，已让超10万用户实现了“一盒试遍”同一功效的不同品牌商品，有效降低了消费者的决策成本。在服饰领域，JD FASHION商品全面覆盖羽绒服、羊毛羊绒、冲锋衣、内衣家居服等秋冬核心品类，满足季节化、品质化的消费需求。
京东联合广汽集团和宁德时代共同推出的“国民好车” 埃安UT super ，已于11月9日全面开售，车辆不仅在安全性、电池与补能、用车配套服务等方面实现突破，仅4.99万元的电池租用购车价更是突破同级别车辆行业低价。
数智技术夯实底座，超级供应链实现极致效率
京东11.11期间，京东“超级供应链”的价值不仅在消费端得到验证，更在产业端展现出强大的赋能效应。通过集中采购与数智化服务，京东助力大量企业用户提升运营效率，推动多个产业实现高质量增长。
工业领域，京东工业依托数实一体化供应链，精准连接供需两端。京东五金城自营入仓品成交额同比增长100%，用户数增长近50%，带动1778个工业品品牌实现成交额倍增。此外，京东工业推出的行业首个供应链大模型JoyIndustrial，直指工业领域“成本高、效率低”的核心痛点，目前已服务超过1万家重点工业企业，持续推动工业经济降本增效。
京东金融通过“百亿消费补贴”与供应链商家深度协同，为商家提供可持续的增长支持。数据显示，白条助力商户交易额增长125%，京东支付联合超百家银行推出的活动带动银行订单量同比增长138%，京东保险业务中车险保费与整体新单同比增长均达180%。
物流作为“超级供应链”的关键支撑，在今年11.11中创下多项行业纪录：超脑大模型2.0累计调用19亿次，24座“智狼仓”完成全球最大规模部署，全链条自动化覆盖率超过95%，近百座城市实现“分钟级”送达，95%的自营订单在24小时内完成履约。
值得一提的是，京东物流超脑2.0赋能的智慧员工大模型已覆盖全国近10000个站点，在揽派、收货、验货等8类场景中实现自动化，助力一线员工效率提升10%。此外，京东物流在全球运营超过130个海外仓，其海外快递品牌JoyExpress在中东等地区的快递业务量也实现持续增长。
2025年的京东11.11，已超越单纯的商品交易场，演进为一个由“超级供应链”全面驱动的数智化生态价值验证场。从消费终端的极致体验，到品牌商家的爆发增长，再到产业带的数字化转型与工业企业的降本增效，京东正通过其坚实的科技底座与开放协同的生态理念，持续夯实其在零售行业的领先地位，并为实体经济的发展注入源源不断的数智化动能。
大量企业用户通过京东集中采购，为自身发展注入数智化动能，数据显示，11.11期间，京东政企业务整体活跃客户数和成交额均再创新高，交通、能源、制造等多个行业采购额实现翻倍增长，超级供应链持续加速业采融合落地。京东工业以数实一体化供应链精准链接供需两端，京东五金城自营入仓品成交额同比增长100%，用户数增长近50%，带动1778个工业品品牌成交额倍增，超级供应链持续助力工业经济降本增效。京东工业构建的行业首个供应链大模型JoyIndustrial，核心价值直指工业领域“成本高、效率低”的痛点，已服务超1万家重点工业企业。京东金融通过 “百亿消费补贴” 与超级供应链的商家深度协同，给商家注入高效且可持续的增长动能，白条助力商户交易额增125%；京东支付联合超百家银行上线活动，银行订单量同比增 138%；京东保车险保费与保险整体新单均同比增180%。
今年的京东11.11，京东物流保障创下多项行业纪录：超脑大模型2.0累计调用19亿次，24 座智狼仓实现全球规模最大部署，物流全链条环节自动化覆盖率超 95%，近百座城市享“分钟级”送达，95%自营订单24小时内履约。这场被定义为 “最科技” 的物流大考，以AI与自动化为核心，实现了供应链效率、产业赋能、绿色发展与人效提升的多维突破，奠定京东超级供应链运行的强大底座。值得注意的是，京东物流超脑2.0赋能智慧员工大模型，覆盖了全国近10000站点，助力站点实现揽派、收货、验货等8个场景的自动化，让一线员工提效10%。不仅如此，京东物流还在全球运营超过130个各类型海外仓，京东11.11期间，旗下的海外快递品牌JoyExpress在中东等地区快递量持续增长。
（责任编辑：康玲华）
运营商财经（官方微信公众号yyscjrd）—— 主流财经网站，一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药、日化、酒业及其他各种消费品网站。
