8月14日晚间,一则“三星将中国地图弄错了”的消息引起热议,但是随即就有眼尖的网友发现不管是爆料来源,还是事件本身都透出几许蹊跷,看来这次想要带节奏搞事情可没那么容易了。
来龙去脉引人思索
据了解,事件起源于一名网友在网络上发布的有关三星S Voice的视频,视频显示,当用英文提问“Where is China”时,显示出的中国地图是不完整的,进而引起网友关注,而这其实是该用户的恶意行为。
引起议论的焦点之一是网上消息称S Voice为三星S8的预装应用软件,实际上三星S8甚至S8全系列并没有预装S Voice,而是配备了更智能的Bixby语音助手。
还有一个关键点是错误地图来源,搜索结果显示,错误地图的提供方并不是三星,而是一家名为WolframAlpha的搜索服务提供商,这点在搜索结果面也有显示,只是被网友忽略未提。
资料显示,WolframAlpha于2009年在美国推出,是一家美国本土的搜索引擎,研发者是美国人,苹果的Siri和微软的Bing都在其推出不久后与之合作。三星、微软和苹果与WolframAlpha合作后,在达到触发条件时,搜索结果就会显示WolframAlpha经过加工之后的结果,并不经过这三家厂商。
三星为了提供更为人性化的体验,已对搜索引擎做了优化,在不同语言条件下,调用的资源也是不一样的,这也是搜索结果不一而同的原因。
经过网友实际测试,仅在选择美式英文条件下,WolframAlpha的搜索结果才会被调用,切换至英式英文或者其他语言条件时该结果则不会被调用。
三星的聚光环效应
作为全球第一的手机厂商,三星的任何动作都会被放大来看,本次事件也可以算是三星聚光环效应下的产物。
三星S8面世之初就伴随着无可比拟的关注度,其定位本就不是传统的智能手机,在硬件配置方面做到第一只是基本,三星S8 的全视曲面屏颠覆了智能手机的传统设计,83%的屏占比,18.5:9的屏宽比,为用户营造出沉浸式视觉体验,三星S8已经有了未来手机的雏形轮廓。
更逞论三星S8的虹膜识别、扩展办公能力和专属管家等服务,几乎每一项创新,三星都是做最先吃螃蟹的手机厂商。这一方面是基于三星全产业链的整合能力,另一方面也源于三星敢于追求创新用户体验的行业态度。
S Voice只是三星应用商店中千万应用中的一个,其进化版Bixby是三星S8系列的一大亮点,除了拥有强大的语音识别能力外,还能够记录用户平时使用手机的习惯,在经过一段时间磨合后,能快速准确的识别用户的语音指令。三星表示还会进一步完善Bixby语音助手的功能,使其更加智能化。
Bixby在国内已经选择了与百度、大众点评等服务商合作,在避免了海外不实消息的同时,也更加贴合中国人的使用习惯,搜索结果也更精准。
回想三星与中国市场的渊源,还要追溯到1992年其在华投资建厂,耗时25年,三星可以说已经变为一家具有“中国气息”的本土化厂商。在最近发生的九寨沟地震中,三星第一时间捐出了1000万元,支援救灾工作。此前,三星还在四川汶川、雅安和青海玉树、云南鲁甸等地震中捐赠累计超过1.3亿元。在技术创新之外,三星品牌也增添不少人文情怀。
庆幸的是,本次舆论漩涡中的网友并没有被话题制造者轻易带节奏,而是理性剖析事件,还原了三星一个真相。S8作为一款颇受好评的旗舰机,其语音助手Bixby的功能也是备受用户期待。