“大水漫过门槛，水深即将齐腰；六七分钟工夫，水就淹了村民院子……从没想到雨会下这么大。”北京市密云区冯家峪镇西庄子村的村民郑大爷回忆起当时的场景，仍心有余悸。连日来，北京遭遇强降雨，全市平均降水量达165.9毫米。其中，密云区的灾情尤为严重，郎房峪和朱家峪最大降水量高达543.4毫米。目前，针对北京灾区的救援抢险行动仍在紧张进行，气象预警也未解除。
暴雨见证的承诺服务，是风雨无阻的约定。为第一时间响应灾区通信需求，应对部分受灾区域通信中断，中国移动FS100型号无人机自密云太师屯镇起飞，为冯家峪镇、不老屯镇受影响的多个村落架起了临时的通信桥梁。据了解，通过无人机提供的应急信号，成功发送了近千条重要提醒短信，更帮助当地居民拨通了一千多次报平安电话。这来之不易的通话，瞬间抚平了无数焦急的心，成为灾区与外界最温暖的连接。
与此同时，地面受阻区域的通信抢修同样刻不容缓。“27日凌晨3点，我们借助消防队的推土机才得以进入西庄子村。”中国移动北京公司密云分公司建设中心副经理郭正章回忆道，面对车辆无法通行的困境，队员们硬是靠“人背肩扛”，硬生生将应急通信车挪至村口高地，临时恢复了方圆一公里的4G信号覆盖。
为给受灾群众提供更广泛的通信保障，北京地区的移动通信用户可享受为期一个月的免费北斗短信服务（发送30条，接收无限制）。该服务可在户外无网络信号时，通过支持北斗短信功能的手机收发应急短信，帮助用户在紧急情况下与家人联系。
在同样持续遭遇强降雨的河北，村庄道路瞬间变为湍急河流。“眼看着手机信号从三格掉到两格，最后一格微弱地闪烁几下，彻底没了踪影。”通信中断加剧了村民的焦虑。
关键时刻，村口传来蹚水声——一位身穿应急马甲的中年人带头将沉重的汽油发电机捆在背上，踩着没过小腿的浑浊泥水，艰难地向基站方向挪动。脚下是裹挟碎石烂泥的急流，他不断提醒身后的年轻队员：“跟着我脚印踩！”泥水浸透裤腿，泥点溅满全身，他未曾停歇。这位带头者，是中国移动河北公司保定阜平分公司网络部经理王志军。
“叔，歇会儿吧！”看着弯腰抹汗的王志军，旁边帮忙的村民劝他休息时，王志军摆摆手说：“上大元村的电话还接不上呢。”
当油机运抵基站，接线完成，信号灯重新亮起，村民们的手机铃声此起彼伏地响起。“通了！信号有了！”伴随着这声呼喊，是急切拨号的声音和带着哭腔或释然的报平安通话。那份压在村民心头的焦灼，终于随着信号的恢复找到了出口。
“雨太大了，咱们得马上转移！”7月25日凌晨3时，呼和浩特市赛罕区人民路街道支农社区党委书记冀雯娜用力拍打着居民家门。此时，暴雨如注，积水深度已到膝盖。
这场持续肆虐的暴雨不仅威胁着居民安全，更让通信受阻成了新的难题。7月26日下午，一位来自天津的老人冒着暴雨冲进中国移动内蒙古公司呼和浩特分公司赛罕区第一营业厅，焦急万分：“手机彻底没信号了！孙女在酒店等我，这雨太大根本打不着车……”原来，老人与来呼探亲的孙女失联已超两小时，每一秒的延迟都让他的焦虑不断升级，湿滑的地面留下了他急促的脚印。
面对心急如焚的老人，营业厅的工作人员赶紧扶他坐下，端来热水，二话不说用自己的手机拨通了他孙女的电话：“您别急，爷爷在我这儿呢，平安！”电话那头传来明显的松气声。工作人员接着耐心解释，是手机一个功能（GPRS）没开，导致上不了网。她一边安慰老人，一边帮忙解决问题。
业务办理中，老人的焦虑渐渐消散，还和工作人员聊起了家常。临走时，他紧握工作人员的手连连道谢，并记下了联系方式。回到天津后，老人第一时间打来电话报平安。
“老人冒雨赶来，心里全是对孩子的牵挂。我们多做一点，多想一步，就是想让他安心，感受到我们的温度。”营业厅工作人员说。这场雨中的服务，不仅解决了通信问题，更传递了一份跨越千里的温暖。
连日来，华东、华北、东北等地持续遭遇强降雨，引发洪涝和地质灾害，造成北京、河北、吉林、山东等地重大人员伤亡和财产损失。通信基础设施面临严峻挑战，部分区域信号中断，影响信息传递与救援调度。为尽快恢复通信畅通，保障应急指挥和民众联络，中国移动应急通信保障团队坚守在抢险一线，全力守护通信“生命线”。
大型应急通信车、卫星电话、便携式基站等关键设备被紧急调运至一线；抢修车辆穿梭于泥泞受损的道路，将人员和物资运抵故障点；保障队员们的身影活跃在基站旁、光缆断点处，冒雨进行故障排查和修复，保证退服基站全部抢通。
正是这些争分夺秒的努力，让信号得以重新点亮。当洪水围困，道路中断，那一格重新出现的信号，那一通终于能拨出去的电话，那条能发出去的“我平安”短信，成为了绝望中的第一缕曙光，连接着亲情，传递着希望，支撑着人们渡过难关。
风雨中，那些抢修的身影和恢复的信号，守护的是比通信更重要的东西——人与人之间那份割不断的牵挂。
（责任编辑：杨丹丹）
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