“微波炉热饭3分钟，血压计测量2分钟，休息一会儿又能去干活了！”7月27日正午，湖北省恩施州宣恩县环卫工人赵春梅在宣恩移动中心营业厅爱心驿站里边吃饭边点赞。“我在这片街区已经工作四年了，以前就觉得里面环境很好，今天到爱心驿站，发现里面还能测血压，提供的服务比以前更多了。”
湖北移动爱心驿站守护户外工作者安全
据了解，为帮助户外劳动者群体解决“吃饭难、喝水难、休息难”等现实问题，湖北移动在全省百余自营营业厅设立了“爱心驿站”，提供包括歇脚休息、手机充电、WiFi网络、饮水供给、餐食加热、应急药品等在内的10余项贴心服务。
高温下，移动营业厅工作人员为环卫工人送水
为推动驿站服务从“基础保障”向“品质关怀”跃升，湖北移动对原有驿站实施“硬设施+软服务”双升级。在标配饮水机、医药箱、冰箱等基础上，新增健康监测设备、数字阅览屏、智慧门禁等。在黄石港延安路中国移动营业厅爱心驿站，墙上醒目的“劳动者需求清单”记录着户外工作者的心声，一条“增添微波炉”的建议尤为突出。收到反馈后，湖北移动迅速响应为该站点配备了全新微波炉。
在武汉市，湖北移动借助中国移动OnePark智慧驿站管理平台实现汉阳区锦绣仙山小区“阳小驿户外工作者服务驿站”焕新升级，户外工作者注册登记后可凭密码指纹随时进入驿站休息，打通了服务户外工作者的“最后一米”。
从一张张“需求清单”到一件件暖心设施，服务升级激发了劳动者共建热情。“这里有点灰，我来帮你们擦擦。”不到9点，刚刚吃完早餐的叶阿姨便来到位于武汉市惠济路的中国移动营业厅，帮他们擦洗爱心驿站的玻璃窗。“这是劳动者的家，要共同维护。”
在仙桃大道中国移动营业厅，户外劳动者们积极参与营业厅反诈宣传，用乡音录制方言版防骗音频。“我的手机之前总会收到很多短信，里面真真假假的消息不好辨认，好在营业厅的工作人员都能及时为我解答。”快递员李强边说边点开手机音频库，一段地道的仙桃方言提示响起：“陌生来电要提防，多方确认防上当。网络诈骗不难防，不贪不给不上当。”
小驿站连着大民生。湖北移动将筑牢爱心驿站“红色前哨”阵地，践行“民有所呼、我必有应”承诺，实施信息通信惠民新举措，服务群众数字新生活，把信息通信服务转化为可感可及的民生温度，助力绘就荆楚温暖底色。
（责任编辑：康玲华）
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