新品仅卖500台就被指欺诈 惠普到底做了啥？

运营商世界网 江雅曼/文

日前，惠普刚刚推出自家新品，但仅卖出500台后就被消费者指责存在欺诈行为，甚至被投诉至管理部门，这到底是怎么回事？

据运营商世界网了解，七月底，惠普隆重推出一款游戏本——暗影精灵III代Plus，在8月1日发售时，500台不到一分钟被抢光。然而，消费者收到产品却发现“缺斤少两”！

惠普在发布会重点宣传了电脑的强悍散热，宣称采用“双风扇五热管设计”，然而到了消费者手中的搭配GTX1060的低配版却只剩3根散热管。另一款搭配“GTX1070”的高配版也只有4根热管，都达不到宣称的“五热管散热”。为此半数购买者质疑惠普不仅虚假宣传而且进行了“欺诈消费”，将惠普投诉至相关管理部门。

随着事件不断发酵，10日下午，惠普方面终于在其官方微博上做出回应，表示错误系内部资料沟通失误导致，并愿意对购买该产品的消费者提供 “退一赔三”处理。

惠普虽致歉并提供了补偿方案，但消费者依然不卖帐。游戏本的散热性能，一直是评价产品好坏的重要标准，并且不止发布会PPT中，连商品详情页面也大打“双风扇五热管设计，高效散热”字样，甚至还放出了5根散热铜管的分布位置图。如此清晰明示，或许并不是宣传和技术方面沟通不畅可以解释的。

而更令让人怀疑的是，实收产品中本该有2根散热管的位置，白白空出一块空间，在极尽可能利用空间的笔记本电脑中实在是不合常理。游戏本的受众大多是冲着散热功能去的，如今产品与宣传差别这么大，“欺诈消费”这个锅惠普背的也不冤。