电信网络诈骗形势日益严峻的当下，一场惊心动魄的反诈实战在中国移动宁夏公司上演。一名装维工人凭借精湛的职业素养与敏锐的反诈意识，成功识破不法分子伪装，协助警方抓获一名企图安装 VOIP 诈骗设备的犯罪嫌疑人，为守护群众财产安全筑起坚实防线。
信任源于专业：用户心中的“熟面孔”
6月26日上午，正在忙碌装机的解师傅突然接到一通紧急求助电话。电话那头，西夏康庄小区一位老人的孩子焦急万分，称有一名自称运营商装维人员的陌生人上门，宣称要为其家中升级机顶盒设备。这时，老人立刻想到了多次上门服务的属地装维工人解师傅曾经多次讲解过的反诈知识，当即让孩子联系解师傅核实情况。
警觉来自宣传：反诈意识深入人心
凭借老人描述的情况和多年丰富的工作经验，解师傅立即察觉到异常——“装维人员”并没有按照公司规范流程与用户进行沟通预约便直接上门服务。解师傅立即赶往用户家中，他看到该“装维人员”正巧舌如簧试图说服老人配合安装设备，但其言辞闪烁、神色慌张，种种异常表现更加印证了解师傅的判断。
信任激发联动：多方协作共筑防线
解师傅临危不乱，以检查设备安装规范为借口，巧妙地稳住可疑人员，同时拨打110报警电话。几分钟后，警方赶到现场将嫌疑人控制并带离。经警方初步调查，该嫌疑人冒充运营商装维人员，声称安装电视机顶盒，实则安装 VOIP 设备。这类VOIP 设备常常被不法分子用于搭建境外诈骗通话线路，是实施电信网络诈骗的关键作案工具。一旦安装成功，老人及其家人极有可能沦为电信网络诈骗的受害者，后果不堪设想。目前，该案件正在进一步侦办中。
2025年，宁夏移动全面落实打击治理电信网络诈骗“六进”宣传以及与属地反诈中心联动打击治理，向公安机关精准推送涉诈线索1512条，协同打击窝点93个。面向全区移动客户开展“以案防骗”场景化宣传24批次，建立了“逐校、逐班”的宣传机制，对全区60余所重点院校开展反诈宣传。通过线上线下融合，坚固守护防线，以点滴的防微杜渐铸就坚实的安全屏障，守护人民群众财产安全。
（责任编辑：康玲华）
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