“千店千面”京东3C新零售体验店大布局背后是何经营逻辑？

运营商世界网  董佳尧/文

8月9日，京东在亦庄总部召开了新零售创新战略发布会，将筹备了一年之久的京东之家和京东专卖店正式展现在我们的面前。京东宣布年内要建设300家3C零售体验店，让人好奇的对于其所言的“无界零售”观，京东准备怎么玩转这300家体验店？

发布会上，京东3C事业部总裁胡胜利说到，很喜欢到道德经的一句话，叫反者道之动。京东新零售体验与传统零售之间最大的差异就在于，京东追求的是，薄利润、全品类、高效率、场景化体验，社交营销。

但究竟如何避免走传统零售行业“千店一面”的老路，成为新零售体验店突围的重点。

据胡胜利介绍，京东通过大数据和技术的推进，结合不同商圈所辐射消费者的需求营造“千店千面”。

京东之家相关负责人表示，每一家京东之家和京东专卖店开业前，都要通过门店周边居民在京东平台的购买数据，指导门店选品、布局。在消费者进店后，店面会对消费者进行人脸识别，并根据热力图等分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间，通过行为数据分析，来进行商品分布调整和货物二次迭代。

值得注意的是，千店千面不仅体验在消费者体验层面，更主要的是京东在不同地区的店面营造了不同的场景，让消费者更容易有代入感。

此外，胡胜利介绍，京东商城的JD万家、JD Smart、JD智能数据平台，分别解决门店的智能选品、智慧交易、门店管理、客户管理和社交营销问题，以及智慧供应链，智能选址，客户画像，生产可视化的问题，包括需求洞察、渠道洞察、门店分类数据、品类分析和客户报告。

如今京东之家、京东专卖店在新零售的道路逐渐突破每道关卡难题，未来在新一阶段京东是否能够超出预期，值得期待。