2017-08-08 16:37 运营商世界网 江雅曼/文
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近来烈日炎炎，空调的维修率也猛增不少，但日前有媒体报道，有消费者新购入格力空调，仅8天后就出现问题。作为空调的中坚力量的格力居然还出现这种事故，这到底是怎么回事？
据媒体消息，有用户通过正规渠道购买了一台格力空调，安装人员上门安装时操作不当致制冷剂泄露，然而重新补充后，仅仅使用8天，空调再次出现不制冷情况。售后人员上门检查后，却称又是制冷剂氟利昂泄露。
对此格力表示，这是安装人员的失误，并坚称自身产品并无质量问题，拒绝当事人的换货要求，还表示出现此类情况是正常的。然而空调的特殊性决定了消费者购买时就包含了安装服务，如今服务屡出问题，即使产品质量过硬，品牌也还是甩不掉这个锅。
据运营商世界网了解，格力一直是空调的销售主力，统计数据显示，仅6月1日一6日，格力空调全国安装量就高达105万台。格力也自掏腰包10亿推出空调安装“高温补贴”，展现品牌对安装服务的重视。而如今花费10亿的安装补贴却造成如此糟糕的用户体验，不知格力作何感想？
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