2017-08-07 18:16 运营商世界网 郝瑞／文
运营商世界网 郝瑞／文
日前，工信部公布了十家2017第二季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单，其中用户申诉的理由多为服务的不合格，不同的是，贵州朗玛信息技术股份有限公司却因代理商营销不规范而“挂彩”，这是为何？
而在某股吧中一个朗玛信息吧里就有名为“朗玛信息”的账号解答了其被申诉的原因，称“公司移动转售业务发展快速，发展过程中出现个别代理商营销不规范的情形”，此外，还表示不会对公司移动转售业务产生不利影响。
事实上，据其2016年发布的年报可知，去年其移动转售业务虽同比增长555.46%，占营业收入比重8.94%，这个结果似乎与其给出的“发展快速”相吻合，但去年其主要的电话增值业务同比减少5.04%，用这个数据来解释快速二字，略显尴尬。
值得注意的是，朗玛信息也登过工信部的“红榜”，早在2014年，就极被看好能被工信部发虚拟运营商牌照，因为如果朗玛信息做移动转售，将对其自身及移动通信板块都有很大的促进作用，如今“红的却发黑”，不免有自负的原因。
经运营商世界网查询，代理商不规范的营销行为主要是发布虚假消息引发用户投诉、私自拦截异网的户用短信、还有诋毁竞争对手等的一系列不规范的行为，这些不规范行为对市场的竞争和用户的利益都产生了不好的影响。
如今，用户在电信服务类申诉总体占比已达46.6%，其中，网络质量类申诉占比22.1%，由此不难看出用户对服务的高标准，并且会更“盯紧”虚商，而朗玛信息既然本着“规范经营，合作共赢”的做事风格，就应该说到做到，此次上榜，也是对朗玛的一个警示，类似营销不规范等问题别再出现，才是朗玛信息的正确道路。
分享至：
