陕西渭南联通VIP客户经理车天真，以其乐观、认真、勤恳的工作态度，成为团队中的佼佼者。她不仅是两个孩子的母亲，还要照顾年迈的父母，家庭负担较重，但在工作中始终保持着高度的专业精神和热情，赢得了众多用户的一致好评。
还记得在一个晚上的9点多，一位VIP客户在家中突然发现手机卡无法使用。由于次日一大早需出差，客户急需补办手机卡。然而，所有营业厅网点均已关门，客户焦急万分。面对这一紧急情况，客户第一时间联系了车天真。车天真接到客户的求助后，没有选择推诿，而是迅速响应。她了解到客户次日一早需要出差，时间紧迫，决定主动上门提供帮助。她立刻开始行动，辗转多个网格，逐个电话联系寻找可用的手机卡和补卡工具。车天真拨打了多个电话，终于在拨通第6个电话时成功借取到一张手机卡和补卡工具。她没有浪费一分钟，立即驱车赶往客户家中。到达客户处后，车天真仅用10分钟便为用户成功补办了手机卡，确保客户能够顺利出行。客户对车天真的专业、高效、热情的服务态度给予了高度评价，感谢她在关键时刻提供的帮助。客户表示，车天真的快速响应和细致指导让他感受到了联通VIP服务的高品质，对车天真个人也表示了由衷的感谢。
尽管家庭事务繁忙，车天真在工作中依然保持认真、勤恳的态度，获得了众多用户的一致好评。她的专业精神和积极态度在团队中树立了良好的榜样，激励同事们更加努力地工作。
车天真用她的实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，展现了联通VIP客户经理的专业风采。她的故事不仅为公司赢得了良好的口碑，也为广大员工树立了学习的典范。我们期待车天真在未来的工作中继续发光发热，为更多的客户提供优质的服务。
（责任编辑：康玲华）
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