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12月4日上午，2024中国电信数字科技生态大会分论坛——数字生活创新应用合作论坛正式召开，新疆电信副总经理杨东丰出席并发表《新疆数字生活AI升级的实践和探索》的主题演讲。
据杨东丰介绍，随着AI技术的到来，新疆电信积极落实集团的工作要求，在数字生活公司的支持和生态伙伴的帮助下，和田、伊宁入选国家的数字乡村试点，助力智慧农业；乌鲁木齐、巴州快速推进便民生活圈；克拉玛依、喀什地区，入选了智慧社区的建设试点。
杨东丰从以下三个方面汇报新疆电信的AI实践成果：
第一个方面，是在智慧社区和数字乡村方面的实践。一是持续拓展智慧应用场景，增强社区安防的智能预警、公共服务的精准对接、信息化管理和AI助手的应用。二是数字惠民，在康养、教育、智慧领域应用AI的能力。三是推动绿色照明的节能升级，智慧农业的增产增效，生态旅游品质的提升、垃圾治理，全方位开启数字化基层治理的新征程。
第二个方面，是AI家庭场景的具体实践。AI作为引领家庭数字生活变革的关键技术，让家庭的数字生我更加智能、更加有趣。在年初开始，新疆电信围绕着五个方面，教育、安全、康养、娱乐、办公和AI结合，同时结合泛智能终端产品权益，为客户提供自选的销售模式，满足客户的个性化的需求。
第三个方面，是生态合作商业模式和探索的实践。杨东丰表示新疆地区的生活市场的前景非常广阔，2020年在线的渗透率在22％，预计到2025年将提升到30%，整个市场规模有望突破万亿。新疆电信可以结合自身的能力优势，联合小区的物业和社区周边的商户，包括各类的企业，通过权益整合，实现与合作方资源共享、相互引流。
同时，新疆电信将持续深耕15分钟的生活圈的生态，通过电信和商户联合提供的满减券、消费回馈、预存权益、服务专券、购券优惠等多种福利，为客户提供更加的实惠便捷的本地优质生活服务。
此外，杨东丰强调电信最大的优势是客户规模、云网一体和属地化的运营，要把AI的能力和客户的是应用场景结合起来，尤其是在高频次的应用中提升跟客户感知、因地制宜的服务民生，从平台化的规模拓展到智能化的效率提升，向生态化的效益增长进行进阶。
其中，在生态化的效益增长阶段，关键在于本地的专业化运营队伍和属地化的服务，能够结合本地的生态，在生活、康养、便民、教育、安全等方面的深度挖掘客户需求，持续为用户带来丰富的智慧体验，提供差异化的服务价值。
（责任编辑：于航）
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