4月28日，在“AI赋能·数智未来”2025智能云生态大会北京电信分论坛上，中国电信北京公司与中电信人工智能科技公司正式揭牌“行业应用智能创新研发实验室”。该实验室将聚焦人工智能核心技术攻关与场景化应用，助力北京数字经济高质量发展，为千行百业提供智能化升级解决方案。
实施三位一体战略 攻坚AI产业化高地
该联合实验室采用“基础研究+场景应用”双轮驱动模式，系统性整合中国电信星辰大模型、星海大数据平台等自研成果，推动人工智能技术在政务、卫健、工业等行业的规模化应用。
2025年实验室将实施“产品落地-队伍建设-研发体系”三位一体战略，加速技术向产业端纵深落地。通过理论学习与项目实战方式，双方加速培养本地化AI人才，实现可持续的创新生态闭环。
据介绍，联合实验室将重点围绕智能体、多模态大模型、基层治理、深伪检测智能化应用、智能客服、行业数据标注和数据治理平台七大领域展开创新攻关。
深耕垂直场景 打造行业标杆应用
智能体作为核心方向之一，致力于打造具备自主学习和决策能力的AI系统，通过模拟人类思维逻辑，深度优化政务流程审批、工业设备调度、医疗资源分配等场景的响应效率。在工厂中，AI可以协助实时分析生产线数据并自动调整排产计划，减少人工干预的同时提升产能稳定性。
值得一提的是，智能客服系统通过融合自然语言理解、情感分析等技术，不仅能精准解答用户咨询，还可识别对话情绪并提供个性化服务，目前已在政务热线、企业售后等场景中实现24小时高效响应，服务效率提升超50%，成为政企数字化转型的“智能窗口”。
据悉，联合实验室将基于上述技术突破，联合行业合作伙伴打造模块化、可复制的智能解决方案，加速人工智能在制造、城市治理、金融等领域的规模化落地。
“实验室的成立不是终点，而是构建AI创新生态的新起点。”北京电信AI首席专家孙启仁表示，“我们将以技术创新为引擎，以场景落地为导向，为千行百业锻造‘看得见、摸得着’的智能解决方案。”目前，七大领域的技术成果将率先在政务、卫健、工业等关键行业试点应用，形成技术研发与产业需求双向驱动的创新生态。
随着数字中国建设进入攻坚期，北京电信与中电信AI公司的强强联合，不仅将加速关键技术的突破，更将通过产业链协同创新，为首都数字经济高质量发展注入新动能。
（责任编辑：康玲华）
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